Benchmarking de redes sociales en 2022: una mirada en profundidad

¿Te preguntas cómo mejorar tu rendimiento en las redes sociales?

Un análisis competitivo contra los principales competidores podría ayudarlo.

Sé que realizar una evaluación comparativa de las redes sociales puede ser abrumador.

Requiere algunas habilidades analíticas, estadísticas y debe tener un conocimiento profundo de la industria.

hoy voy a compartir contigo cómo la evaluación comparativa de las redes sociales puede ayudar a su marca y negocio, y qué métricas debe incluir en sus informes de evaluación comparativa en función de sus necesidades de redes sociales.

¡Vamos a sumergirnos!

Tabla de contenido

  1. ¿Qué son los puntos de referencia de las redes sociales?

  2. ¿Por qué es importante para su negocio realizar un benchmark de redes sociales?

  3. Guía de evaluación comparativa de redes sociales: ¿cómo establecer objetivos y medir kpis?
    3.1. Analice cuidadosamente sus necesidades de redes sociales
    3.2. Elige el punto de vista de la historia que te gustaría compartir
    3.3. Decidir sobre las métricas: ¿cuáles son buenos puntos de referencia de métricas de redes sociales?
    3.4. Decidir sobre las redes sociales a analizar
    3.5. Escriba información procesable para su industria
    3.6. Crear una presentación que indique métricas clave

  4. ¿Cómo elegir las herramientas adecuadas para la evaluación comparativa de las redes sociales?

Antes de saltar al análisis de la competencia en sí, permítanme definir qué es la evaluación comparativa.

Como señalaron los chicos de Kune Creative: «Un punto de referencia es una comparación con el estándar. Nos permite sopesar el rendimiento de una acción comparándola con un logro anterior».

La evaluación comparativa de las redes sociales simplemente significa comparar su proceso y las métricas de rendimiento con las mejores prácticas de la industria..

El objetivo principal de la evaluación comparativa de las redes sociales es responder a dos preguntas cruciales:

  • ¿Cómo está funcionando nuestra estrategia de redes sociales?
  • ¿Qué podemos hacer para mejorar nuestro desempeño?

Actúa como un criterio y permite a las empresas medir su desempeño.

La evaluación comparativa de las redes sociales es esencial porque le permite medir su desempeño y compararlo con sus competidores o el desempeño general de la industria.

De hecho, sin la evaluación comparativa, es difícil para las empresas saber dónde se encuentran sus respectivos nichos.

Los puntos de referencia trimestrales o anuales de las redes sociales pueden ayudarlo a:

  • Mejora tu estrategia de contenidos que resuena con su público objetivo. Usted y sus competidores comparten la misma personalidad de comprador, y un análisis competitivo de las redes sociales lo ayuda a identificar las áreas que necesitan mejoras.
  • Descubre la estrategia de tus competidores en las redes sociales.
  • Mejore la planificación presupuestaria.
  • Estar al día con las últimas tendencias de la industria.

Aquí hay seis pasos que estamos usando para crear informes y análisis de redes sociales.

Para una imagen más completa, los dos primeros pasos son estratégicos, mientras que los siguientes tienen que ver con la ejecución de la evaluación comparativa.

Compruébalo⇣

3.1. Analice cuidadosamente sus necesidades de redes sociales

Lo primero que debe hacer como administrador de redes sociales es determinar la razón principal por qué necesita realizar un análisis competitivo de las redes sociales.

Antes de comenzar a medir el desempeño, es esencial saber exactamente lo que está midiendo.

Por eso es importante analizar cuidadosamente sus necesidades de redes sociales antes de comenzar el proceso.

Este proceso solo puede tener éxito si identifica correctamente la pieza que falta en su rompecabezas.

Por ejemplo, ¿quieres realizar un análisis de contenido? ¿O desea comprender las tasas de participación de su industria?

La recopilación de datos y el análisis de las estadísticas lo ayudan a realizar las acciones correctas en las redes sociales.

Analizamos 12 de las industrias más activas en las redes sociales y analizamos millones de publicaciones en Instagram, Facebook, Twitter y TikTok.

nuestra necesidad fue definir qué canal de redes sociales es el rey del compromiso social y dónde las marcas deberían invertir (más) presupuesto el próximo año.

Para comprender el potencial de cada industria en Facebook, Instagram, Twitter y TikTok, debe observar las tasas promedio de participación por publicación.

Aquí puede ver los puntos de referencia de participación en las redes sociales para Facebook, Instagram, Twitter y TikTok.

Como puede ver en este gráfico, en 2022, TikTok está en la parte superior de la lista, con una tasa promedio de participación de TikTok del 5,96 %. Mientras tanto, una publicación en Instagram obtiene una tasa de participación promedio por publicación del 0,83 %, mientras que Facebook y Twitter tienen tasas más bajas: 0,13 % y 0,05 %.

3.2. Elige el punto de vista de la historia que te gustaría compartir

Trabajar en marketing requiere usar más sombreros, y el sombrero de narrador es obligatorio para cada descripción de trabajo.

El punto de vista de la historia puede ser: objetivo y subjetivo.

El punto de vista objetivo se usa cuando relata los hechos pero evita mostrar emoción hacia esos hechos.

El punto de vista subjetivo incluye pensamientos y emociones sobre los aspectos que estás describiendo o explicando en tu narración.

Tu punto de vista es la forma precisa que eliges para contar tu historia.

El aspecto que elija debe estar en línea con sus objetivos comerciales y proyecciones futuras:

  • ¿Qué tan personales quieres que sean tus mensajes?
  • ¿Su audiencia está más interesada en el aspecto fáctico de su mensaje o necesita una conexión más emocional con los valores de su marca?

3.3. Decida qué redes sociales incluir en su análisis

Una vez que haya identificado correctamente sus necesidades de redes sociales, el siguiente paso que debe hacer es identificar qué canales de redes sociales deben incluirse en el proceso de evaluación comparativa de redes sociales.

Debe analizar las redes sociales en las que su público objetivo está activo.

También es importante analizar las redes sociales que utilizan sus competidores para llegar a su audiencia porque todos se dirigen a la misma audiencia.

De esta manera, sabrás exactamente lo que están haciendo bien y tú no. No pierda su tiempo con una red que no aporta valor a su negocio.

Supongamos que está administrando la presencia en las redes sociales para la industria de la salud y sus competidores no están en Pinterest.

Puede excluir esta plataforma de su análisis a menos que esté lanzando un nuevo producto que coincida con la audiencia de Pinterest.

¡Descubra más datos sobre el compromiso en diferentes plataformas de redes sociales!

3.4. Decidir sobre las métricas: ¿cuáles son los puntos de referencia correctos de las métricas de las redes sociales?

Debe identificar qué estadísticas son más importantes para su estrategia de redes sociales. La evaluación comparativa social que está pensando en hacer depende de sus objetivos comerciales. Por ejemplo, ¿quieres analizar métricas específicas de la industria o métricas generales?

Algunas de las métricas clave de las redes sociales a considerar para un análisis competitivo:

  • compromiso total
  • compromiso promedio
  • alcance/impresiones
  • fans/seguidores de crecimiento
  • distribución de tipos de publicaciones
  • frecuencia de publicación

Al realizar una evaluación comparativa de las redes sociales, se recomienda comenzar con las métricas más importantes, enfocadas en las relacionadas con el crecimiento de la comunidad, luego avanzar a métricas como la frecuencia de publicación o los tipos de publicaciones.

¿Sabes cuál es la diferencia entre el promedio y la mediana de una industria? Puede optar por no comparar su rendimiento en función del promedio o la mediana de la industria.

El promedio es donde agrega todos los valores de una determinada métrica y luego divide la suma por la cantidad de valores disponibles. Por otro lado, la mediana es el valor medio de la lista.

3.5. Escriba información procesable para su industria

La mayoría de las empresas entienden el valor de los datos de las redes sociales. Sin embargo, a menudo carecen de la capacidad de convertirlos en información procesable.

Como administrador de redes sociales, tendrá la tarea de tomar decisiones importantes en nombre de la empresa y necesita análisis para respaldar su conocimiento histórico.

Una vez que los datos sin procesar se han procesado y organizado en un formato que sea más fácil de usar, es necesario analizarlos para obtener información procesable.

Los conocimientos procesables son valiosos porque ayudarán a la industria a repensar una idea en particular o tomar una dirección para mejorar la productividad.

Echa un vistazo rápido a tus datos de Facebook para ver qué información puedes extraer.

3.6. Crear una presentación que indique métricas clave

Una vez que haya analizado con éxito todas las métricas, debe dibujar una infografía o una presentación que incluya todas las métricas clave antes de presentarla a su cliente o gerentes. De esta manera, será más fácil para ellos interpretar los resultados de sus hallazgos.

Descubra cómo realizar un análisis competitivo de las redes sociales y por dónde empezar.

Gracias a los avances tecnológicos, existen muchas herramientas de evaluación comparativa de redes sociales que puede utilizar para obtener todos los datos necesarios al realizar evaluaciones comparativas de redes sociales.

Aquí hay algunas pautas a seguir y elegir una herramienta de evaluación comparativa de redes sociales para el análisis competitivo:

  • necesitan dar datos históricos: datos de publicaciones, datos de Historias de Instagram, evolución del compromiso, distribución de tipos de publicaciones, etc.
  • precisión de los datos. Si es necesario, vuelva a verificar los datos con las aplicaciones nativas.
  • entregan informes mensuales o trimestrales. Los informes automáticos son fantásticos.
  • use solo herramientas blancas que obtengan los datos a través de la API. Puede preguntarles cómo obtienen los datos antes de proceder con el pago.

Con las herramientas adecuadas de evaluación comparativa de redes sociales, puede realizar un análisis de redes sociales, evaluar sus esfuerzos y comparar diferentes estrategias.

Obviamente, realizamos nuestros estudios con la ayuda de Socialinsider, y creo que cada estratega de redes sociales debería tener una herramienta dedicada para el análisis competitivo.

Por ejemplo, puede usar la función de evaluación comparativa de Socialinsider para ver dónde se encuentra frente a los principales competidores.

Socialinsider es una herramienta de análisis de redes sociales que ofrece una vista completa de la estrategia digital de un competidor para Facebook, Instagram, Twitter, YouTube y TikTok.

Una vez que cree una cuenta, agrupe sus páginas o perfiles por industria o cliente, y descubra las acciones de sus competidores en las redes sociales.

Considere ejecutar un análisis competitivo de las redes sociales para:

  • Evaluación comparativa de la industria
  • Clientela
  • Inspiración
  • Influenciadores

Una vez que haya creado su proyecto, vaya a Puntos de referencia y obtenga una descripción general de sus datos en cada plataforma, o seleccione Multiplataforma para ver rápidamente el rendimiento de todas sus cuentas de redes sociales.

También puede descargar rápidamente un informe de marca listo para el cliente de estas estadísticas.

Esta es una captura de pantalla del tablero de Socialinsider, una herramienta de evaluación comparativa de redes sociales.

Para descubrir algunas de las mejores herramientas de evaluación comparativa disponibles, puede consultar esta lista de más de 50 herramientas de análisis. Si bien algunos de ellos pueden ofrecer principalmente análisis e informes, ¡otros tienen funciones de evaluación comparativa de redes sociales en profundidad que vale la pena explorar!

Pensamientos finales

En conclusión, la evaluación comparativa de las redes sociales puede ayudarlo a obtener información importante sobre el desempeño de su negocio en comparación con las mejores prácticas de la industria.

En este caso, cualquier información puede ser de gran ayuda cuando se trata de resultados.

Siga este marco para el proceso de análisis competitivo de las redes sociales:

  1. Analice cuidadosamente sus necesidades de redes sociales.
  2. Elige el punto de vista de la historia que te gustaría compartir.
  3. Elige las redes sociales.
  4. Decidir sobre las métricas.
  5. Escriba información procesable para su industria.
  6. Crea una presentación que indique las métricas clave.

Además de eso, agregue la herramienta de evaluación comparativa de redes sociales que se adapte a sus necesidades, y estará listo para su primer análisis profundo de la competencia en las redes sociales.

¡Descubra cómo crear fácilmente puntos de referencia de redes sociales y obtener información estratégica para su marca y con Socialinsider!

Artículos relacionados:



Fuente del artículo original

Las imágenes salen del artículo original o bien del banco gratuito de imágenes de Pexels.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos requeridos están marcados *

Publicar comentario