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Una vez explicada la situación vamos a lo que nos ocupa en este blog que es su web. Los detalles de creación de la web no son importantes ya que si vais a ver la web de Taco Alto veréis que es una web sencilla con todo el contenido en el frontal, sin navegación interna, al menos en el momento de la creación de este post ya que ahora mismo estamos en el desarrollo de la versión completa de la web. Me hubiera gustado poder lanzar una web mas amplia pero es lo mejor que se pudo hacer en menos de 48 horas. Con una web completa podríamos haber estudiado mejor el comportamiento de las visitas , haberlas retenido mejor haciendo que navegaran por diferentes secciones, pero lamentándolo mucho no pudo ser.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_column_text]La historia empieza un martes en una reunión en el restaurante del Raval con Antoni Luna en la que pensaba que me darían unas directrices para crear una web de un restaurante al uso, pero no fue tan fácil. El lunes anterior a la reunión veo en las redes sociales una promoción del un programa de televisión de TV3 en el que sale Taco Alto. El programa es Joc de cartes, un concurso en el que participan 4 restaurantes de similar temática y compiten entre sí para ser el ganador.
Con esta información en mis manos ya no duermo el lunes sabiendo que la web que pensaba hacer ahora tiene una fecha de entrega que es el jueves. Menos de 48 horas para crear la web, cambios de DNS, diseño, búsqueda de imágenes, redacción de textos y sobre todo que sea lo que sea aparezca en google cuando alguien escriba Taco Alto en el buscador, en el programa no escriben nunca la URL de restaurante que aparece.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»1/2″][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][vc_single_image image=»43487″ img_size=»full»][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Así que manos a la obra una vez superado el shock. Pero lo peor estaba por llegar, los del alojamiento en el que estaba el dominio no ofrecen servicio de hosting que no sea con su herramienta de gestión web (no pienso hablar de ella, por que solo me ganaría enemigos) eso solo me deja la opción de hacer un traslado, pero no hay tiempo así que nos conformaremos con un cambio de DNS, de momento. Esto fue tan sencillo como llamar a 4 números de teléfono de atención al cliente y soporte técnico y hablar con 6 personas diferentes todos muy conocedores de su trabajo, por supuesto. Pero poner a prueba mi capacidad de estrés perdí la conexión a internet durante 2 horas por una avería en la zona, así que tocaba trabajar con la conexión del móvil, todo muy fácil y rodado.
Por suerte la web llegó a tiempo y los cambios de DNS también. Así que a la hora del programa la web ya llevaba un par de horas online, y todo estaba estable.
La web era nueva, no había indexación en google, el reto empezaba. Con un par de tuits y enlaces en alguna web estratégica (no os pienso confesar mis secretos) google empieza a saber que existimos, sólo quedaba rezar.
A las 22:30 de la noche empieza el programa y el primer restaurante en salir es el nuestro, en menos de 5 segundos empiezan las visitas, un timido «62» en el número de visitas en tiempo real me hace ver que la web funciona y que las búsquedas también. Así que empiezo a respirar y dejo los calmantes en la mesa.
62 visitas no es una cifra espectacular para según quien ni para según que webs, pero para esta era un éxito, ¡hacía 3 horas no existía la web! Pero esto sólo era la presentación de los 4 restaurantes, lo mejor estaba por llegar. Unos minutos después le tocaba el turno a Taco Alto para concursar, con lo que era el momento de monitorizar la web y las redes sociales. El propietario/concursante lo hace muy bien durante su momento y twitter reacciona en consecuencia, todo son halagos y ganas de visitar el restaurante. Una de las mejores ideas de este proyecto fue no menospreciar el factor de optimización para móviles de la web, a esa hora la gente ve la tele desde el sofá y con el teléfono en la mano, las visitas comenzaron de nuevo a subir alcanzando un número de 200-250 visitas simultaneas durante toda su intervención. Cuando acaba su turno a pesar de ser sólo el segundo concursante ya se perfilaba como un posible ganador, pero llego la publicidad en televisión, 7 minutos en los que las tablets empezaron a cobrar protagonismo como usuarios de la web, pasando de un 3% hasta un 25%. La gente aprovechó la publicidad para buscar en la habitación el Ipad y buscar el restaurante. Todo el tiempo que duró la publicidad se mantuvieron las visitas.[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=»1/3″][vc_raw_html]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[/vc_raw_html][/vc_column_inner][vc_column_inner width=»2/3″][vc_column_text]
El resto del programa la intensidad bajo y se mantuvo en las 100 hasta que llegó la locura. Taco alto gana el concurso, las visitas se dispararon de nuevo, el servidor sudaba la gota gorda para soportarlo, no hubo problemas y las visitas llegaron a un punto de 300 simultaneas y después de esto bajaron poco a poco hasta las 3 de la mañana. La locura llegó a aportar a la web hasta 1800 usuarios únicos en media hora.
Evidentemente el boom televisivo dura lo que dura, pero para sorpresa (o no tanto) al día siguiente a las 9 de la mañana la gente llega a la oficina y vuelven las visitas, evidentemente no al ritmo de la noche anterior, pero sin duda una alegria.
Ahora empezamos a ver los beneficios de esas visitas, la web está en segunda página con búsquedas del tipo «tacos Barcelona» o en primera con búsquedas más específicas como «restaurante tacos Born». Es el momento de subirnos a la ola de las miles de visitas y arrastrar el SEO para mantener el posicionamiento tanto tiempo como sea posible y esperar la reemisión del programa para monitorizar a tiempo real la nueva web.
Muchas felicidades por la victoria.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]
]]>Twitter es una red social en la que hay que autocontrolarse bastante, es fácil el calentón y sobretodo si gestionamos varias cuentas es fácil equivocarse de cuenta y poner cosas donde no toca. LAs ventajas de estar presente en esta red social son claras:
En este post vamos a darle a tu sobrino 4 consejos para tener una buena marca en twitter. Pero ya te adelanto que lo primero que debes hacer es contratar a un profesional para esta clase de servicios, cuando antes entiendas la importancia de una buena reputación online antes sabrás los beneficios de dejarlo en manos de alguien que sepa.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]
Debes ser un un buen follower para crear interacciones con los referentes en tu sector en esta red social. Reaccionar a los posts de otros usuarios genera una serie de interacciones de la que puedes salir beneficiado fácilmente.
Debes ser un chico ordenado, organizarte los seguidores por listas temáticas y así poder contestar o compartir los contenidos que interesen a tus seguidores. Debes tener cuidado de no compartir ofertas mejores que las tuyas, no envíes potenciales clientes a la competencia, sólo a temas interesantes de gente que no te puede quitar el trabajo. Por ejemplo si tu eres un restaurante en Barcelona puedes hablar de tendencias o menús de restaurantes en París, ellos te aportan ideas y te mejoran, pero no te roban clientes.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]
Puedes pensar que la imagen de marca en twitter no es importante ya que todos los tweets tienen el mismo aspecto eso no es cierto. Antes de seguir una marca lo mas probable es que mires su perfil y sea tras este vistazo que decidas seguirla o no.
Son cuatro los puntos a cuidar en nuestro perfil. Tu nombre de usuario es la primera impresión que darás a los usuarios de la red, así que @miempresa7666 no es un buen nombre. La imagen de perfil es lo que tus seguidores verán cada vez que escribas un nuevo post, así que es importante que trasmita ciertos valores, pero además debe recordar siempre quien eres. La Biografía debe ser clara y concisa, expresar lo que haces o lo que vendes, sin dilación. Para la imagen de cabecera debes elegir una imagen clara y que trasmita los valores que quieres que la gente vea en ti.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]
Piensa un poco en lo que te gustaría encontarte por internet sobre tu sector y escríbelo. 140 carácteres pueden parecer pocos pero no lo son. Son lo suficiente para enganchar a un usuario o desviarlo a puntos que nos interesen.
Si lo que te gusta es explicar cosas un poco mas largas lo mejor que puedes hacer es gestionar un blog para postear toda la información y desde tu cuenta de twitter desviarlos allí para leer el artículo entero.
JAMÁS y repito jamás utilizar herramientas que te permiten escribir en una sola red social y que mágicamente aparezca en las otras queda muy mal tener textos cortados o enlaces a facebook en lugar de textos..
[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=»1/2″][vc_column_text]
De poco, o de nada sirve postear y postear sin sentido. Esto es algo que hace tu sobrino que tiene cientos de miles de seguidores y muchos likes, pero eso no sirve de nada, lo que tu buscas es vender tu producto.
Debes saber como reaccionan tus seguidores, debes controlar cuando, que, como, etc. poner un tweet online. Saber si un post consigue un contacto o una venta es mucho mas importante que tener muchos seguidores, lo importante no es la cantidad si no la calidad de los seguidores. Por supuesto que tendremos muchos seguidres que no sirven para nada, pero la analítica de usuarios nos permite saber como actuar. Por desgracia cada sector, cada cuenta y cada campaña es un mundo, no hay trucos.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]
El esfuerzo y la constancia es la clave de todos los éxitos en internet, así que el uso de las redes sociales no es una excepción, debes tener paciencia conseguir muchos seguidores rápido y sin interés en tu producto no tiene sentido. Es posible que quieras conseguir viralizar un contenido para que tus tweets sean populares pero conseguirlos es tan fácil como perderlos y no es lo que buscamos.
Aprende de la gente a la que sigues sobre el uso de Hashtags, ellos y meteterte en conversaciones ajenas puede conseguirte visibilidad extra.
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]]>Facebook Spaces se presenta al mundo con un montón de novedades y quizás una nueva forma de explorar la realidad Virtual[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]El video adjunto en la página es una buena explicación de como pretende Facebook que exploremos la realidad virtual en las redes sociales. Esto provocará una nueva manera de usar el social media, ya que de momento estamos acostumbrados a que ponemos un tweet, una foto un comentario y mediante notificaciones ir siguiendo lo que nuestros amigos hacen con ella, pero ahora con la VR se parece más a un chat que a una red social como hasta ahora la entendíamos.
El tema de los mundos virtuales no es algo nuevo en la manera de relacionarnos, pero nunca han conseguido llegar a un público masivo. Tenemos ejemplos como Second life o Home de PlayStation, ahora toca esperar a ver si la gente de Facebook ha dado con la tecla correcta.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
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