13 de noviembre Informe de compras en vivo + INFOGRAFA
Qu son las compras en vivo?
Las compras en vivo son una forma en que los consumidores compran artculos en tiempo real mientras el anfitrin de un evento en vivo explica los productos y sus caractersticas. Los espectadores pueden comprar el artculo desde sus telfonos u otros dispositivos segn lo describa el anfitrin.
El anfitrin normalmente puede responder preguntas en vivo, lo que, a su vez, crea una experiencia de usuario positiva. Las compras en vivo a menudo son utilizadas por marcas que tambin aprovechan el marketing de influencers. Algunos de estos eventos de compras llaman la atencin regularmente cuando los organizan personas influyentes conocidas.
Las compras en vivo pueden realizarse con la ayuda de varias plataformas que facilitan las compras en vivo, como GhostRetail o incluso Livestream Live Shopping de Shopify. Muchas plataformas de redes sociales ofrecen capacidades de compras en vivo. Pinterest TV, TikTok Live, Instagram Live Shopping, Amazon Live Shopping y YouTube facilitan la organizacin de eventos de compras en vivo.
Uno de los principales beneficios observados es que impulsa a los compradores potenciales en su viaje al poder obtener una vista previa de cualquier producto en vivo y obtener respuestas a sus preguntas. Livestream Shopping es una forma interactiva para que los clientes y las marcas interacten, brindando un toque personal en comparacin con el comercio electrnico tradicional.
Recientemente realizamos un estudio sobre el estado de las compras de Livestream; Contine leyendo para aprender ms.
INFORME DE COMPRAS EN VIVO 2022
Nuestra encuesta de compras en vivo
Metodologa de la encuesta
Realizamos una encuesta con 1000 usuarios de EE. UU. y 1000 del Reino Unido. Nuestro pblico objetivo eran usuarios entre 18 y 67 aos. Nuestro objetivo era comprender sus preferencias en trminos de compras en vivo, comercio social, comportamiento de compras en vivo, enfoque de compras en vivo y, en general, si compran y cmo lo hacen durante un evento de video en vivo.
INCORPORA ESTA INFOGRAFA:
<a href=" src=" alt="Livestream Shopping Rerpot by The Influencer Marketing Factory" border="0" /></a>Hallazgos de compras en vivo
De nuestra Encuesta exclusiva
- En los EE. UU., el 36 % de los participantes de nuestro estudio confirmaron haber comprado algo durante un evento de compras en vivo.
- mientras que el 25% de nuestros encuestados del Reino Unido confirmaron lo mismo.
- En los EE. UU., los dos principales grupos de edad que respondieron afirmativamente fueron los de 19 a 25 aos, seguidos por los de 36 a 45 y los de 26 a 35 no muy lejos. Pero entiende esto, si las marcas creen que las compras en vivo son solo para los millennials o la generacin Z, no podran estar ms equivocadas.
- En los EE. UU., el 34 % de nuestros encuestados de entre 46 y 55 aos y el 24 % de nuestro grupo de 56 a 65 aos confirmaron haber comprado un evento de transmisin en vivo.
- En el Reino Unido, descubrimos que la mayora de las compras realizadas durante un evento de transmisin en vivo fueron para grupos de edad de 19 a 25 y de 26 a 35 aos. Aunque las compras en vivo se estn adoptando ampliamente en ambas regiones, las plataformas de preferencia varan entre las regiones y este mtodo de compra es ms popular en los EE. UU.
Las plataformas preferidas para compras en vivo en orden de preferencia para los EE. UU.:
- Facebook en vivo 26%,
- Instagram en vivo 19%,
- TikTok en vivo 18%,
- Amazon vive 18%,
- pinterest 6%,
- Otros 4%,
- Qu no sea el 3%,
- TiendaTiendas 3%,
- TalkShopLive 2%,
- bamb 1%
Las plataformas preferidas para compras en vivo en orden de preferencia para el Reino Unido:
- TikTok en vivo 30%,
- Amazon vive 18%,
- Facebook en vivo 17%,
- Instagram en vivo 16%,
- pinterest 6%,
- Otros 4%,
- Qu no sea 2%,
- TalkShopLive 3%,
- NTWK 2%,
- TiendaTiendas 2%
En los EE. UU., Amazon Live Shopping est conquistando a los compradores, creando una experiencia nica para los compradores mediante la colaboracin con celebridades y megainfluencers para Amazon Prime. Piense en QVC con esteroides. Para Prime Days 2022, Amazon decidi asociarse con celebridades y personas influyentes para transmitir eventos en vivo. Trabajaron con celebridades como Porch Williams, Lara Kent, Joe Mele y Hilary Duff.
Segn la compaa, las transmisiones de Prime Days tuvieron ms de 100 millones de visitas y miles de creadores transmitieron durante Prime Day 2022. Ahora, si esto no justifica tanto las compras en vivo como el marketing de influencers, no sabemos qu sera .
De nuestra investigacin sobre Livestream Shopping
Nuestros hallazgos indican que la «Calidad del producto» fue la razn principal para las compras en vivo para los encuestados tanto en los EE. UU. como en el Reino Unido. El video en vivo es el futuro de las compras. Nunca ha sido tan fcil tener una idea de cmo es un producto y si es adecuado para usted.
La mejor parte? Puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar. Las compras en vivo permiten a los compradores visualizar un producto y conocer su calidad, a diferencia de cualquier otra experiencia de compra en lnea.
Segn nuestros hallazgos, la entrega gratuita ocup el segundo lugar, los cupones de descuento el tercero y la posibilidad de ver las reseas de otros compradores en tiempo real ocup el cuarto lugar para los encuestados de EE. UU. y el Reino Unido. Estas cuatro razones principales de por qu alguien podra comprar durante un evento de compras en vivo es una clara indicacin de que la calidad del producto, los comentarios recientes de los clientes y ser competitivo con descuentos y ofertas especiales es crucial para mantener una ventaja competitiva en el mercado actual.
Redes sociales y compras en vivo
Cmo puede maximizar el inters por su prximo evento de compras en vivo? Si tomamos Instagram, los usuarios pueden programar un evento en vivo desde una hora hasta dentro de tres meses. Esto le da tiempo suficiente para comenzar a generar entusiasmo en la plataforma. Al igual que cualquier otro esfuerzo de marketing en redes sociales, desea generar entusiasmo sobre sus prximos eventos en sus diversos canales y con cualquier persona influyente con la que pueda estar trabajando.
Cul es la clave para organizar un evento de compras exitoso? El compromiso es absolutamente crucial, y tambin lo es un anfitrin con el que se pueda relacionar, atractivo, carismtico e idealmente conocido por su audiencia. Algunas marcas trabajan con los miembros de su equipo para organizar eventos, esto puede funcionar si los miembros de su equipo son rostros conocidos de su marca. Idealmente, desea trabajar con un influencer para que tambin pueda beneficiarse de su audiencia.
Conocer sus opciones en trminos de qu plataformas usar, adems de conocer las capacidades de transmisin de cada plataforma, lo ayudar a planificar el xito. Por ejemplo, TikTok agreg compras EN VIVO a su oferta de productos en septiembre de 2021, lo que permite a los usuarios comprar productos sin salir de la aplicacin a travs de eventos de transmisin en vivo, generalmente organizados por personas influyentes. La plataforma acogi el primer evento multimarca en diciembre de 2021 denominado On Trend.
Nuestra investigacin mostr que el 27% de los compradores de transmisiones en vivo en los EE. UU. gastaron entre $ 20 y $ 50 cuando asistieron a un evento. El 24% gast $50-$100 y el 16% gast entre $100-$200. Adems, de nuestros encuestados del Reino Unido, encontramos que el 31 % gast entre $10 y $20, el 29 % gast entre $20 y $50 y el 23 % gast entre $50 y $100.
Ropa y moda, personal y belleza, electrnica de consumo, alimentos y bebidas y muebles para el hogar fueron las 5 principales categoras de productos en ambas regiones. Creemos que tanto la indumentaria como la belleza y los productos personales y de belleza tienen una oportunidad nica de obtener buenos resultados durante los eventos de compras en vivo debido a los puntos de precio.
Oportunidades de compras en vivo
Tanto Nano como Micro-Influencers pueden generar una gran cantidad de resultados de nicho para las marcas que tal vez no puedan colaborar con macro o megainfluencers en funcin de sus presupuestos.
Otro beneficio importante de las compras en vivo que nos encanta compartir es el sentido de comunidad que brinda a los clientes. Pueden hacer preguntas, compartir sus propias experiencias con el producto y hablar sobre lo que les gustara ver de usted en el futuro.
Aunque nos encanta la IA, los compradores valoran mucho poder ver e interactuar con alguien. Las personas anhelan esa conexin humana, y las compras en vivo son una gran oportunidad para brindar esto a sus clientes. Trabajar con una agencia establecida como The Influencer Marketing Factory puede ayudarlo a crear la mejor estrategia de compras en vivo para permitirle maximizar su alcance e ingresos.
Construyendo confianza con su audiencia
Segn nuestro estudio, descubrimos que una de las cuatro razones principales por las que las personas compran durante los eventos de transmisin en vivo es que pueden observar las reseas en tiempo real. Aqu es cuando los compradores anteriores y actuales dejan reseas y comentan sobre los diversos productos en el chat en vivo.
Otra de las principales razones fue la capacidad de interactuar con el anfitrin. Tener la oportunidad de interactuar y hacer preguntas sobre el producto es una excelente manera de generar confianza rpidamente.
Esas son muchas oportunidades para generar confianza durante cualquier forma de video en vivo! Si est en vivo, significa que est presente y disponible para su audiencia en este momento, lo que genera confianza, y si tienen preguntas o inquietudes, pueden comunicarse mientras la transmisin en vivo an est en curso, sabiendo que Ser escuchado y respondido de inmediato.
Y si est haciendo cosas como responder sus preguntas en vivo o abordar los comentarios que surgen durante la transmisin? Esa es otra excelente manera de generar confianza! Est demostrando que se preocupa por las necesidades y los deseos de su audiencia, y luego cumple con esas necesidades y deseos tomando medidas basadas en lo que le han dicho momentos antes. Para poder hablar con confianza sobre los diversos productos presentados, es importante asegurarse de que la persona influyente con la que se asocia tenga una comprensin clara y amor por su producto. Es por eso que trabajar con una agencia de marketing de influencers es clave.
El futuro de las compras en vivo
Las redes sociales y las compras en vivo son una combinacin perfecta. Hemos estado viendo la transmisin en vivo pasar de ser un pasatiempo de nicho a un fenmeno completo en solo unos pocos aos, y no hay seales de que se est desacelerando.
Cuando piensa en cuntas personas usan sus telfonos como su dispositivo principal para comprar, y cuntas de esas personas ya estn sintonizando transmisiones en vivo para entretenimiento y otros fines, queda claro que esto es algo que se disparar en los aos. venir.
La mejor parte? Ya hay toneladas de empresas que estn haciendo un trabajo increble con este tipo de venta en lnea. Nos encanta verlos tomar riesgos y probar cosas nuevas, luego aprender de sus errores y mejorar sus estrategias a medida que avanzan.
Estamos entusiasmados con el rumbo de las compras en vivo, y esperamos que t tambin lo ests! Si tiene alguna pregunta o desea obtener ms informacin sobre cmo podemos ayudar a su empresa a alcanzar su mximo potencial en este espacio, queremos saber de usted.
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Fuente del artculo original
Las imgenes salen del artculo original o bien del banco gratuito de imgenes de Pexels.
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