Informe de compras en vivo + INFOGRAFÍA

Hallazgos de compras en vivo

De nuestra Encuesta exclusiva

• En los EE. UU., el 36 % de los participantes de nuestro estudio confirmaron haber comprado algo durante un evento de compras en vivo.
• mientras que el 25% de nuestros encuestados del Reino Unido confirmaron lo mismo.
• En los EE. UU., los dos principales grupos de edad que respondieron afirmativamente fueron los de 19 a 25 años, seguidos por los de 36 a 45 y los de 26 a 35 no muy lejos. Pero entiende esto, si las marcas creen que las compras en vivo son solo para los millennials o la generación Z, no podrían estar más equivocadas.
• En los EE. UU., el 34 % de nuestros encuestados de entre 46 y 55 años y el 24 % de nuestro grupo de 56 a 65 años confirmaron haber comprado un evento de transmisión en vivo.
• En el Reino Unido, descubrimos que la mayoría de las compras realizadas durante un evento de transmisión en vivo fueron para grupos de edad de 19 a 25 y de 26 a 35 años. Aunque las compras en vivo se están adoptando ampliamente en ambas regiones, las plataformas de preferencia varían entre las regiones y este método de compra es más popular en los EE. UU.

Las plataformas preferidas para compras en vivo en orden de preferencia para los EE. UU.:

1. Facebook en vivo 26%,
2. Instagram en vivo 19%,
3. TikTok en vivo 18%,
4. Amazon vive 18%,
5. pinterest 6%,
6. Otros 4%,
7. Qué no sea el 3%,
8. TiendaTiendas 3%,
9. TalkShopLive 2%,
10. bambú 1%

Las plataformas preferidas para compras en vivo en orden de preferencia para el Reino Unido:

1. TikTok en vivo 30%,
2. Amazon vive 18%,
3. Facebook en vivo 17%,
4. Instagram en vivo 16%,
5. pinterest 6%,
6. Otros 4%,
7. Qué no sea 2%,
8. TalkShopLive 3%,
9. NTWK 2%,
10. TiendaTiendas 2%

En los EE. UU., Amazon Live Shopping está conquistando a los compradores, creando una experiencia única para los compradores mediante la colaboración con celebridades y megainfluencers para Amazon Prime. Piense en QVC con esteroides. Para Prime Days 2022, Amazon decidió asociarse con celebridades y personas influyentes para transmitir eventos en vivo. Trabajaron con celebridades como Porch Williams, Lara Kent, Joe Mele y Hilary Duff.

Según la compañía, las transmisiones de Prime Days tuvieron más de 100 millones de visitas y miles de creadores transmitieron durante Prime Day 2022. Ahora, si esto no justifica tanto las compras en vivo como el marketing de influencers, no sabemos qué sería .

De nuestra investigación sobre Livestream Shopping

Nuestros hallazgos indican que la «Calidad del producto» fue la razón principal para las compras en vivo para los encuestados tanto en los EE. UU. como en el Reino Unido. El video en vivo es el futuro de las compras. Nunca ha sido tan fácil tener una idea de cómo es un producto y si es adecuado para usted.

¿La mejor parte? Puedes hacerlo desde la comodidad de tu hogar. Las compras en vivo permiten a los compradores visualizar un producto y conocer su calidad, a diferencia de cualquier otra experiencia de compra en línea.

Según nuestros hallazgos, la entrega gratuita ocupó el segundo lugar, los cupones de descuento el tercero y la posibilidad de ver las reseñas de otros compradores en tiempo real ocupó el cuarto lugar para los encuestados de EE. UU. y el Reino Unido. Estas cuatro razones principales de por qué alguien podría comprar durante un evento de compras en vivo es una clara indicación de que la calidad del producto, los comentarios recientes de los clientes y ser competitivo con descuentos y ofertas especiales es crucial para mantener una ventaja competitiva en el mercado actual.

Redes sociales y compras en vivo

¿Cómo puede maximizar el interés por su próximo evento de compras en vivo? Si tomamos Instagram, los usuarios pueden programar un evento en vivo desde una hora hasta dentro de tres meses. Esto le da tiempo suficiente para comenzar a generar entusiasmo en la plataforma. Al igual que cualquier otro esfuerzo de marketing en redes sociales, desea generar entusiasmo sobre sus próximos eventos en sus diversos canales y con cualquier persona influyente con la que pueda estar trabajando.

¿Cuál es la clave para organizar un evento de compras exitoso? El compromiso es absolutamente crucial, y también lo es un anfitrión con el que se pueda relacionar, atractivo, carismático e idealmente conocido por su audiencia. Algunas marcas trabajan con los miembros de su equipo para organizar eventos, esto puede funcionar si los miembros de su equipo son rostros conocidos de su marca. Idealmente, desea trabajar con un influencer para que también pueda beneficiarse de su audiencia.

Conocer sus opciones en términos de qué plataformas usar, además de conocer las capacidades de transmisión de cada plataforma, lo ayudará a planificar el éxito. Por ejemplo, TikTok agregó compras EN VIVO a su oferta de productos en septiembre de 2021, lo que permite a los usuarios comprar productos sin salir de la aplicación a través de eventos de transmisión en vivo, generalmente organizados por personas influyentes. La plataforma acogió el primer evento multimarca en diciembre de 2021 denominado “On Trend”.

Nuestra investigación mostró que el 27% de los compradores de transmisiones en vivo en los EE. UU. gastaron entre $ 20 y $ 50 cuando asistieron a un evento. El 24% gastó $50-$100 y el 16% gastó entre $100-$200. Además, de nuestros encuestados del Reino Unido, encontramos que el 31 % gastó entre $10 y $20, el 29 % gastó entre $20 y $50 y el 23 % gastó entre $50 y $100.

Ropa y moda, personal y belleza, electrónica de consumo, alimentos y bebidas y muebles para el hogar fueron las 5 principales categorías de productos en ambas regiones. Creemos que tanto la indumentaria como la belleza y los productos personales y de belleza tienen una oportunidad única de obtener buenos resultados durante los eventos de compras en vivo debido a los puntos de precio.

Oportunidades de compras en vivo

Tanto Nano como Micro-Influencers pueden generar una gran cantidad de resultados de nicho para las marcas que tal vez no puedan colaborar con macro o megainfluencers en función de sus presupuestos.

Otro beneficio importante de las compras en vivo que nos encanta compartir es el sentido de comunidad que brinda a los clientes. Pueden hacer preguntas, compartir sus propias experiencias con el producto y hablar sobre lo que les gustaría ver de usted en el futuro.

Aunque nos encanta la IA, los compradores valoran mucho poder ver e interactuar con alguien. Las personas anhelan esa conexión humana, y las compras en vivo son una gran oportunidad para brindar esto a sus clientes. Trabajar con una agencia establecida como The Influencer Marketing Factory puede ayudarlo a crear la mejor estrategia de compras en vivo para permitirle maximizar su alcance e ingresos.

Construyendo confianza con su audiencia

Según nuestro estudio, descubrimos que una de las cuatro razones principales por las que las personas compran durante los eventos de transmisión en vivo es que pueden observar las reseñas en tiempo real. Aquí es cuando los compradores anteriores y actuales dejan reseñas y comentan sobre los diversos productos en el chat en vivo.

Otra de las principales razones fue la capacidad de interactuar con el anfitrión. Tener la oportunidad de interactuar y hacer preguntas sobre el producto es una excelente manera de generar confianza rápidamente.

¡Esas son muchas oportunidades para generar confianza durante cualquier forma de video en vivo! Si está en vivo, significa que está presente y disponible para su audiencia en este momento, lo que genera confianza, y si tienen preguntas o inquietudes, pueden comunicarse mientras la transmisión en vivo aún está en curso, sabiendo que Seré escuchado y respondido de inmediato.

¿Y si está haciendo cosas como responder sus preguntas en vivo o abordar los comentarios que surgen durante la transmisión? ¡Esa es otra excelente manera de generar confianza! Está demostrando que se preocupa por las necesidades y los deseos de su audiencia, y luego cumple con esas necesidades y deseos tomando medidas basadas en lo que le han dicho momentos antes. Para poder hablar con confianza sobre los diversos productos presentados, es importante asegurarse de que la persona influyente con la que se asocia tenga una comprensión clara y amor por su producto. Es por eso que trabajar con una agencia de marketing de influencers es clave.

El futuro de las compras en vivo

Las redes sociales y las compras en vivo son una combinación perfecta. Hemos estado viendo la transmisión en vivo pasar de ser un pasatiempo de nicho a un fenómeno completo en solo unos pocos años, y no hay señales de que se esté desacelerando.

Cuando piensa en cuántas personas usan sus teléfonos como su dispositivo principal para comprar, y cuántas de esas personas ya están sintonizando transmisiones en vivo para entretenimiento y otros fines, queda claro que esto es algo que se disparará en los años. venir.

¿La mejor parte? Ya hay toneladas de empresas que están haciendo un trabajo increíble con este tipo de venta en línea. Nos encanta verlos tomar riesgos y probar cosas nuevas, luego aprender de sus errores y mejorar sus estrategias a medida que avanzan.

Estamos entusiasmados con el rumbo de las compras en vivo, ¡y esperamos que tú también lo estés! Si tiene alguna pregunta o desea obtener más información sobre cómo podemos ayudar a su empresa a alcanzar su máximo potencial en este espacio, queremos saber de usted.

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