Snapchat comparte nuevos datos sobre la importancia de las marcas que apoyan la inclusión y las causas sociales

Snapchat ha publicado algunas ideas nuevas sobre cómo sus usuarios ven la inclusión y la diversidad, así como sobre cómo las marcas apoyan los movimientos sociales, de varias maneras.

Para obtener información sobre esto, Snapchat realizó una encuesta a más de 5000 usuarios de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Noruega, Países Bajos, Suecia y Australia, brindando una amplia gama de perspectivas sobre cómo su audiencia busca interactuar en torno a temas y movimientos sociales.

Y es probable que los resultados sean los esperados, dado el sesgo joven de la aplicación: los usuarios de Snapchat son cada vez más inclusivos y están más abiertos a las marcas que se alinean con su visión del mundo en temas clave.

Según los datos de Snap, alrededor del 75 % de los Snapchatters usaría la palabra ‘inclusivo’ para describirse a sí mismo y a sus amigos, mientras que el 90 % usaría la palabra ‘amable’.

Quiero decir, la autoatribución podría ser diferente a la realidad real, ya que asumo que la mayoría de las personas se considerarían relativamente amables e inclusivas. Pero aun así, las ideas adicionales de Snap refuerzan este espíritu y la importancia de la inclusión en su enfoque.

Según Snap:

“Los usuarios de Snapchat abarcan todos los aspectos de quiénes son, como las causas que les importan, la música que aman y el contenido que crean y comparten en línea. 8 de cada 10 dicen ‘Es importante para mí ser fiel a mí mismo’, y el Mes del Orgullo es un momento para celebrar su libertad para hacerlo”.

Ahora, tuve que verificar esto dos veces para asegurarme de que no estaba experimentando una falla en Matrix, pero el Mes del Orgullo fue en junio y los nuevos datos de la encuesta se publicaron hoy. No estoy seguro de por qué hay tanto enfoque en el Mes del Orgullo dado el momento, pero los hallazgos son relevantes independientemente y podrían ayudarlo en su planificación Snap.

Lo que bien puede ser importante, porque los datos también muestran que casi la mitad de los usuarios de Snapchat están de acuerdo en que todas las marcas deben reflejar representación e inclusión.

“Más de la mitad de los usuarios de Snapchat investigan para saber si a una marca le importa la inclusión. Además de verificar si una marca tiene contenido diverso e inclusivo, casi 1 de cada 3 Snapchatters leerá la declaración de misión y los valores de una marca. Del mismo modo, muchos Snapchatters observarán el liderazgo de la marca para asegurarse de que los valores de la marca estén representados a nivel organizacional.”

Como se ha destacado en varias encuestas y estudios de la Generación Z, la generación más joven adopta un enfoque mucho más socialmente consciente de las marcas con las que tratan, y es importante que los especialistas en marketing reconozcan esto dentro de su enfoque de marketing de Snap.

Los datos también muestran que el 64 % de los Snapchatters están interesados ??en apoyar marcas que celebran la inclusión y la diversidad, mientras que el 35 % dijo que es más probable que compren productos y servicios de marcas que consideran inclusivas.

También está esto:

“Más de una cuarta parte de los usuarios de Snapchat dijeron que tomarían medidas sobre un problema social, lo que incluye investigar más, hacer una donación o participar en un evento si una marca lo solicita.”

Por lo tanto, no es solo el beneficio de marca de conectarse con causas sociales relevantes y alinearse con la perspectiva de su mercado objetivo, sino que también puede ayudar a fomentar una mayor actividad y adopción de las mismas causas como resultado de sus promociones.

Estas son algunas notas interesantes, que una vez más subrayan el valor de la marca de ser más directo con respecto a las causas y los movimientos con los que te alineas, y promocionarlos desde el principio, en lugar de guardarlo para ti mismo por temor a rechazar a algunas personas.

Los consumidores más jóvenes quieren saber que están apoyando empresas que apoyan las mismas cosas que ellos, lo que también puede ayudar a ampliar la conciencia, maximizar la inclusión y desarrollar perspectivas.

Algunas notas importantes: puede leer el estudio completo de Snap aquí.