TikTok se enfrenta a una importante reevaluacin en sus planes de expansin comercial, y la empresa se vio obligada a reducir su iniciativa de comercio electrnico en vivo en Europa y EE. UU. debido a los desafos operativos y la falta de inters de los consumidores.
TikTok ha estado trabajando para integrar las compras en vivo despus de ver un gran xito con la opcin en la versin china de la aplicacin. Pero sus esfuerzos iniciales en el Reino Unido se han visto obstaculizados por varios problemas.
Segn informa The Financial Times:
TikTok haba planeado lanzar la funcin en Alemania, Francia, Italia y Espaa en la primera mitad de este ao, antes de expandirse a los EE. UU. ms tarde en 2022, segn varias personas informadas sobre el asunto. Pero los planes de expansin se abandonaron despus de que el proyecto del Reino Unido no cumpliera con los objetivos y las personas influyentes abandonaron el esquema, dijeron tres personas.
Desde entonces, TikTok ha refutado algunas de las afirmaciones de FT, diciendo que el cronograma informado para su impulso comercial es incorrecto y que se enfoca en solucionar problemas con su operacin en el Reino Unido antes de expandirse, que an est en su hoja de ruta. Pero la base, que su programa no va tan bien como estaba previsto, es correcta.
El impulso de compras de TikTok en el Reino Unido tambin ha enfrentado problemas internos debido a conflictos sobre la cultura laboral y la gestin.
El mes pasado, surgieron informes de que la empresa matriz de TikTok, ByteDance, haba estado imponiendo condiciones duras a su personal de comercio del Reino Unido, incluidos das regulares de 12 horas, objetivos de ventas improbables y dudas sobre los derechos.
Ahora, parece que la combinacin de desafos ha llevado a un nuevo dilema de crecimiento para la aplicacin, lo que una vez ms subraya la diferencia entre las tendencias de uso de aplicaciones en Asia y Occidente.
Las redes sociales y las aplicaciones de mensajera se han convertido en un elemento central de la vida cotidiana en varios pases asiticos, con aplicaciones como WeChat y QQ de China que ahora se usan para todo, desde comprar boletos de tren hasta pagar facturas, comprar comestibles, banca y todo en Entre.
Eso representa una oportunidad para los proveedores de redes sociales occidentales, con Meta, en particular, buscando usar el modelo chino como plantilla para ayudarlo a traducir la popularidad de WhatsApp y Messenger en una funcionalidad an ms ubicua y valiosa, que luego podra convertirlos en un conector crtico. herramientas en diversos mercados, consolidando la presencia de Meta en el mercado.
Pero por varias razones, las tendencias de mensajera china nunca se han traducido a otros mercados.
El impulso de Meta’s Messenger Bots en 2016 no logr ganar fuerza, y despus de que su aplicacin Messenger se volviera «demasiado desordenada» con una gama cada vez mayor de funcionalidades, incluidos juegos, compras, Historias y ms, Meta finalmente redujo sus planes de expansin de mensajera, en favor de mantener la aplicacin alineada con su caso de uso principal.
Luego, Meta recurri a WhatsApp y convirti la mensajera en un proceso ms crtico en mercados en desarrollo como India e Indonesia. Esa expansin an est en curso, pero las seales, en la actualidad, no sugieren que WhatsApp alcance el mismo nivel de ubicuidad que tienen las aplicaciones de mensajera chinas.
Lo que luego lleva a TikTok, la aplicacin de video de formato corto lder en el mundo, que ha experimentado un crecimiento masivo en China, lo que ha generado oportunidades comerciales completamente nuevas e incluso sectores de mercado, segn la forma en que los usuarios chinos se han adaptado al comercio en la aplicacin.
La versin china de TikTok, llamada ‘Douyin’, gener ventas de productos por valor de $ 119 mil millones a travs de transmisiones en vivo en 2021, un aumento de 7 veces ao tras ao, mientras que la cantidad de usuarios que interactan con transmisiones en vivo de comercio electrnico super los 384 millones, cerca de la mitad de la base de usuarios de la plataforma.
En general, el sector de comercio de transmisin en vivo de China gener ms de $ 300 mil millones en 2021. A modo de comparacin, todo el mercado de comercio electrnico minorista de EE. UU. alcanz los $ 767 mil millones el ao pasado.
Dado esto, puede ver por qu TikTok tambin vera esto como una oportunidad clave en otros mercados, pero como se seal, las tendencias del mercado chino no siempre son un gran indicador para otras regiones.
La decisin de reducir sus ambiciones de comercio electrnico es un golpe significativo para los planes de expansin de TikTok, no solo desde una perspectiva de ingresos ms amplia (y vale la pena sealar que la empresa matriz de TikTok, ByteDance, recientemente recort personal debido a las continuas presiones de ingresos), sino tambin en lo que respecta a la participacin en los ingresos. y brindando una va para que los creadores ganen dinero con sus esfuerzos en la aplicacin.
A diferencia de YouTube, los clips de TikTok son demasiado cortos para agregar anuncios intermedios y previos al video, lo que significa que los creadores no pueden simplemente activar los anuncios para ganar dinero con su contenido. Eso significa que necesitan organizar asociaciones de marca para generar ingresos, y en Douyin, el comercio in-stream se ha convertido en el camino clave para lograr exactamente eso.
Sin integraciones de productos in-stream como opcin, eso limitar significativamente la capacidad de ganancias de los creadores en la aplicacin, lo que eventualmente podra hacer que cambien su enfoque a otras plataformas, donde pueden monetizar su produccin de manera ms efectiva.
Lo que puede no parecer un riesgo importante, pero eso es exactamente lo que mat a Vine, cuando los creadores de Vine pidieron una mayor parte de los ingresos de la aplicacin, luego cambiaron a Instagram y YouTube cuando la empresa matriz de Vine, Twitter, se neg a proporcionarlos.
Podra TikTok eventualmente enfrentar un destino similar?
TikTok, por supuesto, es mucho ms grande que Vine y sigue creciendo. Pero las oportunidades limitadas de monetizacin podran terminar siendo un gran desafo para la aplicacin, mientras que tambin contina enfrentando un escrutinio sobre su impacto en los jvenes y el potencial para que el gobierno chino la use como una herramienta de vigilancia.
De forma aislada, puede no parecer un movimiento importante, reduciendo ligeramente sus ambiciones de comercio electrnico a medida que reevala el mejor enfoque. Pero es un cambio significativo, que ralentizar la expansin ms amplia de TikTok. Y podra terminar daando la aplicacin ms de lo que inicialmente pensaras.
Fuente del artculo original
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