Du skrev inn passordet feil to ganger og ble låst ute midlertidig, så du mistet oversikten over kontoen. Det de fleste gjør feil i den situasjonen, er å prøve å logge inn på nytt med en gang istedenfor å sjekke hvilken e-postadresse som faktisk er knyttet til Boabet-kontoen.
Uttak og hva du bør sjekke før du ber om penger
Hvor lang tid tar det før uttaket er på konto?
Når du har bedt om uttak, blir beløpet først behandlet av Boabet. Deretter går det videre til betalingsmåten din, og tiden avhenger av den. Du kan følge statusen i kontohistorikken mens behandlingen pågår. Sjekk at kontoopplysningene dine er fullstendige før du ber om uttak.
Hvorfor er uttaket mitt fortsatt til behandling?
Uttak blir ofte holdt tilbake fordi kontoen mangler dokumentasjon. Boabet kan kreve identifikasjon før pengene frigis. Sjekk om du har fått en melding i innboksen på kontoen. Last opp det som mangler, så går saken videre.
Kan jeg ta ut penger med samme metode som jeg satte inn med?
Boabet krever vanligvis at uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som innskuddet kom fra. Dette er for å hindre misbruk av kontoen. Sjekk hvilke metoder som er registrert på profilen din. Hvis metoden ikke lenger er tilgjengelig, må du kontakte kundestøtten.
Hva skjer hvis jeg ber om uttak før omsetningskravet er oppfylt?
Har du fått en bonus, kan uttaket bli stoppet til omsetningskravet er nådd. Sjekk bonusstatusen din før du ber om uttak. Hvis kravet ikke er oppfylt, kan du miste bonusen og gevinsten. Vent til omsetningen er fullført for å unngå dette.
Kan jeg avbryte et uttak etter at jeg har bedt om det?
Noen uttak kan avbrytes så lenge de er under behandling. Gå til kontohistorikken og se om knappen for avbrytelse er aktiv. Er den det, kan du stoppe uttaket og pengene går tilbake til saldoen. Etter at behandlingen er ferdig, kan du ikke avbryte.
Kontoen din og innlogging på Boabet
Hvordan logger jeg inn på Boabet hvis jeg har glemt passordet?
Bruk lenken for glemt passord på innloggingssiden. Du får da tilsendt en e-post med en lenke for å lage et nytt passord. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp. Etter at du har laget nytt passord, kan du bruke boabet logg inn som vanlig.
Hvorfor får jeg ikke logget inn selv om passordet er riktig?
Boabet kan låse kontoen midlertidig etter flere feilforsøk. Vent litt og prøv igjen, eller bruk funksjonen for glemt passord. Sjekk også at du skriver e-postadressen nøyaktig slik du registrerte den. Store og små bokstaver spiller ingen rolle i e-postadressen, men passordet er case-sensitivt.
Kan jeg spille på mobilen uten å laste ned noe?
Du kan åpne Boabet i nettleseren på telefonen og logge inn der. Det trengs ingen egen app for å spille. Sørg for at nettleseren er oppdatert og at du har stabil tilkobling. Bokmerke innloggingssiden for rask tilgang neste gang.
Hvordan endrer jeg personopplysningene mine på kontoen?
Gå til profilinnstillingene og velg hvilke opplysninger du vil oppdatere. Noen felt, som navn og fødselsdato, kan være låst og må endres via kundestøtten. Sjekk at adressen din er riktig, slik at viktig post kommer frem. Etter en endring kan du få en bekreftelse på e-post.
Hva gjør jeg hvis jeg har registrert feil e-postadresse?
Kontakt kundestøtten med en gang og forklar hva som er feil. De kan hjelpe deg med å oppdatere e-postadressen slik at du får tilgang til kontoen igjen. Uten riktig e-post kan du ikke bruke funksjonen for glemt passord. Sjekk derfor at adressen stemmer før du logger ut.
Velkomsttilbudet og hva du må vite
Hvordan bruker jeg en boabet promo code?
Ved registrering eller første innskudd kan det være et eget felt for kampanjekode. Skriv inn koden nøyaktig slik du fikk den, uten mellomrom. Etter at du har sendt inn skjemaet, kan du sjekke at tilbudet er aktivert på kontoen. Har du problemer, kontakt Boabet registrering sin kundestøtte før du setter inn penger.
Hva skjer hvis jeg glemmer å oppgi kampanjekode?
Noen tilbud krever at koden registreres før første innskudd. Glemmer du det, kan du ikke legge til koden i ettertid. Sjekk derfor alltid om det finnes et kampanjekodefelt før du fullfører innskuddet. Har du allerede satt inn penger uten kode, kan du spørre kundestøtten om tilbudet fortsatt gjelder.
Kan jeg bruke flere velkomsttilbud samtidig?
Boabet tillater vanligvis ikke at du kombinerer flere velkomsttilbud. Velg det tilbudet som passer deg best før du setter inn penger. Les hvilke betingelser som følger med, for eksempel omsetningskrav. Når du har valgt, kan du ikke bytte til et annet tilbud for samme innskudd.
Hvorfor er ikke bonusen min synlig på kontoen?
Etter at du har oppfylt vilkårene, kan bonusen ta litt tid før den vises. Sjekk kontohistorikken for å se om innskuddet er registrert. Noen ganger må du aktivere tilbudet manuelt i bonusoversikten. Er bonusen fortsatt ikke synlig, kontakt kundestøtten.
Hva skjer med bonusen hvis jeg tar ut penger før jeg har omsatt den?
Tar du ut penger før omsetningskravet er oppfylt, kan bonusen og tilhørende gevinster bli trukket tilbake. Sjekk hvor mye som gjenstår av omsetningen før du ber om uttak. For å beholde bonusen, Fullfør omsetningen først. Dette er en vanlig grunn til at spillere mister velkomstbonusen.
Ansvarlig spill og grenser du kan sette
Hvordan setter jeg innskuddsgrense på kontoen?
Gå til ansvarlig spill-seksjonen i innstillingene. Der kan du velge en grense for hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen trer i kraft umiddelbart, men kan ikke heves med en gang. Sjekk hvilke alternativer som er tilgjengelige for din konto.
Kan jeg ta en pause fra å spille på Boabet?
Du kan velge en tidsbegrenset pause i innstillingene for ansvarlig spill. I pausen kan du ikke sette inn penger eller spille, men du kan fortsatt logge inn for å se kontoen. Pausen kan ikke avbrytes før perioden er over. Dette er et nyttig verktøy hvis du trenger en stund borte fra spillingen.
Hva er forskjellen på selvutestengelse og en pause?
En pause er tidsbegrenset, mens selvutestengelse varer lengre og stenger kontoen for spill. Under selvutestengelse kan du ikke spille i det hele tatt, og den kan ikke oppheves før perioden er over. Velg selvutestengelse hvis du trenger en lengre periode uten spilling. Begge valgene finner du i innstillingene for ansvarlig spill.
Hvordan får jeg oversikt over hvor mye jeg har spilt?
I kontohistorikken kan du se alle innskudd, uttak og spilltransaksjoner. Bruk denne oversikten til å sjekke forbruket ditt jevnlig. Sett av et fast beløp du kan bruke på spill, og hold deg til det. Hvis du merker at du spiller mer enn planlagt, bør du vurdere en grense.
Hva gjør jeg hvis jeg føler at spillingen tar overhånd?
Da bør du sette en innskuddsgrense eller ta en pause med en gang. Boabet har verktøy for å hjelpe deg med å begrense spillingen. Du kan også kontakte kundestøtten for å få hjelp til å stenge kontoen midlertidig. Ikke fortsett å spille for å hente inn tap, da kan problemet vokse. Snakk med noen du stoler på om situasjonen.
