Du tar en kort økt på mobilen på vei til jobb, eller en rask sjekk før du betaler. Det folk oftest bommer på i den situasjonen, er å tro at innloggingen alene gir tilgang til alt – spill, uttak og kampanjer har hver sine vilkår.
Spilling etter innlogging
Hvordan logger jeg inn på Lilibet fra mobilen?
Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Skriv inn brukernavn eller e-post og passordet ditt. Sjekk at adressen i adresselinjen er riktig før du taster passordet. Bruk alltid telefonens egen nettleser, ikke en lagret snarvei du ikke kjenner opprinnelsen til.
Fungerer Lilibet casino app på telefonen min?
Det finnes ingen egen app å laste ned. Spillingen foregår i mobilnettleseren, og grensesnittet tilpasser seg skjermen din. Du trenger derfor ikke å hente noe fra en appbutikk. Sjekk at nettleseren er oppdatert før du begynner en økt.
Hva gjør jeg hvis passordet ikke godtas?
Skriv passordet på nytt og kontroller at store og små bokstaver stemmer. Mange taster feil fordi telefonen legger inn automatisk store bokstaver i starten. Bruk passordhjelperen på innloggingssiden hvis du har glemt det. Etter noen mislykkede forsøk kan kontoen bli midlertidig stengt, og da må du vente før du prøver igjen.
Kan jeg være innlogget på flere enheter samtidig?
Du kan åpne kontoen fra både telefon og datamaskin. Likevel kan en ny innlogging på én enhet avslutte økten på en annen. Logg ut manuelt når du er ferdig på en lånt enhet. Det beskytter kontoen din hvis telefonen skulle bli liggende fremme.
Hvorfor blir jeg logget ut midt i spill?
Inaktive økter blir ofte avsluttet automatisk etter en stund. Det samme skjer hvis nettleseren tømmer data eller nettet faller ut. Logg inn på nytt og sjekk at spillet er lastet helt før du setter i gang. Unngå å bytte nettverk midt i en runde.
Hva bør jeg sjekke før første spilløkt?
Kontroller at kontoopplysningene dine er riktige, og at du har satt et beløp du er komfortabel med å bruke. Sett et tak for økten på forhånd, så du ikke spiller forbi det. Spill aldri for penger du trenger til faste utgifter. Når du er klar, kan du gå videre til Lilibet logg inn og logge inn med de samme opplysningene. Sjekk også at telefonens batteri og nett dekker økten du planlegger.
Er det forskjell på innlogging på mobil og PC?
Samme brukernavn og passord gjelder på begge. Layouten er tilpasset skjermen, men funksjonene er de samme. På PC kan du lettere holde oversikt over flere faner samtidig. På mobilen bør du lukke andre tunge sider for å få jevnere spill.
Uttak og penger
Hvordan tar jeg ut gevinster etter å ha logget inn?
Gå til kontodelen for uttak og velg et alternativ du har brukt tidligere. Kontroller at navnet på kontoen stemmer med navnet på spillkontoen. Uttak går ofte raskere når identiteten allerede er bekreftet. Første gang kan det kreve ekstra dokumentasjon.
Hvorfor er uttaket mitt ikke ferdigbehandlet?
Behandlingen kan stoppe hvis opplysningene dine ikke er fullstendige. Sjekk om det ligger en åpen forespørsel om dokumentasjon på kontoen. Eventuelle aktive kampanjevilkår kan også holde igjen beløpet. Les hva som gjenstår, og send inn det som mangler.
Kan jeg ta ut før jeg har spilt gjennom en bonus?
Et innskudd med kampanje kan være bundet til omsetningskrav. Da må du spille gjennom et visst volum før pengene kan tas ut. Gevinster fra gratisspinn kan ha egne regler. Sjekk hvilke vilkår som gjelder for akkurat den kampanjen du brukte.
Hvorfor får jeg ikke tatt ut til samme måte som jeg satte inn?
Noen innskuddsmetoder kan ikke brukes til uttak. Da må du velge et annet alternativ i kontodelen. Navnet på mottakerkontoen må samsvare med kontoinnehaveren. Sjekk hvilke metoder som er åpne for deg før du sender forespørselen.
Hva skjer med et uttak hvis jeg angrer?
Et uttak som er sendt til behandling, kan ikke alltid stoppes. Er forespørselen fortsatt åpen, kan den avbrytes i kontodelen. Er den allerede behandlet, må pengene komme tilbake før de kan brukes igjen. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter.
Gjelder uttaksreglene også for små beløp?
Ja, de samme kravene gjelder uansett hvor mye du tar ut. Identitetskontroll og kontonavn må stemme selv ved mindre beløp. Derfor kan et lite uttak ta like lang tid som et større. Sjekk at profilen er oppdatert før du ber om uttak.
Kan jeg få hjelp hvis uttaket er avvist?
En avvisning kommer ofte med en begrunnelse i kontodelen. Les den først, og rett opp det som pekes på. Er årsaken uklar, kan du kontakte kundestøtten og vise til forespørselen. Ikke send ny forespørsel før den forrige er avklart.
Kontoen din
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til sikkerhetsinnstillingene i kontodelen. Velg nytt passord og bekreft det gamle. Bruk en unik kombinasjon som ikke brukes på andre nettsteder. Et sterkt passord beskytter både innloggingen og pengene dine.
Hvilke dokumenter trengs for å bekrefte kontoen?
Du blir vanligvis bedt om bilde av gyldig legitimasjon. Noen ganger trengs også bevis på adresse. Last opp tydelige bilder der alle kanter synes. Uklare bilder er en vanlig grunn til at bekreftelsen tar lengre tid.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
KYC er et krav for å hindre misbruk og hvitvasking. Kontrollen beskytter også deg hvis kontoen skulle bli forsøkt brukt av andre. Derfor kan uttak og noen spill bli begrenset til bekreftelsen er klar. Send inn dokumentene tidlig, så slipper du å vente senere.
Kan jeg slette kontoen min?
Du kan be om å få kontoen stengt. Ta ut eventuelle midler først, siden de ellers kan bli vanskelige å hente. En stengt konto kan ikke åpnes igjen uten videre. Kontakt kundestøtten skriftlig hvis du vil lukke den permanent.
Hva gjør jeg hvis telefonen med innloggingen blir stjålet?
Bytt passord fra en annen enhet så raskt du kan. Logg ut alle aktive økter hvis det er mulig. Gi beskjed til kundestøtten om situasjonen. Slå på 2FA der det tilbys, så blir neste innlogging vanskeligere å misbruke.
Hvorfor er noen opplysninger låst i profilen min?
Navn og fødselsdato kan være låst fordi de er brukt i identitetskontrollen. Skal noe endres, må du sende dokumentasjon som viser den nye opplysningen. Adresse og kontaktinfo kan ofte oppdateres selv. Sjekk at e-posten er riktig, så du får varsler.
Hvordan ser jeg historikken min over spill og transaksjoner?
Historikken ligger i kontodelen for transaksjoner. Der ser du innskudd, uttak og spill du har gjort. Bruk den til å sjekke at beløpene stemmer med det du forventet. Oppdager du noe rart, ta kontakt før du fortsetter å spille.
Kampanjer og cashback
Hvordan aktiverer jeg en kampanje?
Noen kampanjer må aktiveres før du setter inn penger. Gå til kampanjesiden og bekreft deltakelsen. Først deretter gjør du innskuddet som utløser tilbudet. Uten aktivering kan innskuddet gå uten bonus.
Hva betyr lilibet cashback for meg som spiller?
Cashback gir deg en del av det tapte beløpet tilbake etter en periode. Ordningen gjelder bare spill som er merket som tellende. Beløpet kan komme som bonusmidler med egne vilkår. Sjekk hvordan du kvalifiserer, før du planlegger økten.
Hvorfor fikk jeg ikke cashback denne uken?
Spill på ikke-tellende spill gir ingen opptjening. Har du en aktiv bonus, kan den også blokkere cashback. Sjekk hvilke spill som teller i perioden. Spill av typen du brukte, teller kanskje ikke i det hele tatt.
Kan jeg kombinere flere kampanjer samtidig?
Vanligvis gjelder én aktiv kampanje om gangen. Har du en bonus som ikke er ferdig spilt, kan en ny ikke aktiveres. Fullfør den første før du prøver en annen. Sjekk statusen på bonusen i kontodelen.
Hva skjer med bonusen hvis jeg logger ut midt i omsetningen?
Bonusen ligger vanligvis lagret til du logger inn igjen. Fremdriften beholdes så lenge kampanjen ikke er utløpt. Har den gått ut, kan midlene forsvinne. Logg inn jevnlig for å følge med på hvor mye som gjenstår.
Hvorfor er ikke gratisrundene mine synlige?
Gratisrunder kan være knyttet til et bestemt spill. Åpne spillet det gjelder, så dukker de ofte opp. De kan også ha en frist du må holde deg innenfor. Sjekk kampanjesiden for hvilket spill som gjelder.
