Neste knapp du trykker på, er sannsynligvis registreringsskjemaet hos Betsolid. Uten riktige forberedelser kan du bli sittende fast i verifiseringen, og det vanligste feilgrepet er å skrive navnet på en annen måte enn i ID-dokumentet. Da stopper hele prosessen opp.
Første innskudd: dette bør være klart
Du trenger noen få ting på plass før du fyller ut skjemaet. Uten dem kan kontoen bli stående uverifisert.
- Gyldig ID-dokument med bilde. Sørg for at dokumentet ikke er utløpt og at alle kanter synes på bildet.
- Navnet ditt skrevet nøyaktig som i dokumentet. Bruk samme rekkefølge på for- og etternavn hver gang.
- Adresse som stemmer med folkeregisteret. Feil postnummer er en vanlig grunn til at verifiseringen stopper.
- Telefonnummer du faktisk bruker. Du må kunne motta koder på det når som helst.
- E-postadresse du sjekker ofte. All kommunikasjon om kontoen kommer dit.
- En betalingsmetode i ditt eget navn. Metoder registrert på andre personer godtas ikke.
- God tid til å ta bilde av dokumentene. Dårlig lys og reflekser er den vanligste årsaken til at bilder blir avvist. Du må ta nytt bilde hvis konturene ikke er tydelige.
Når du har alt klart, går registreringen raskere. Mange hopper over å sjekke navnet før de sender inn. Da må de ofte sende inn på nytt. Når du er på Betsolid app, er det lurt å lese gjennom hvert felt før du godkjenner. Sjekk at fødselsdatoen er riktig skrevet inn. Kontroller at adressen har riktig postnummer. Pass på at telefonnummeret er uten skjulte mellomrom. Se over at e-posten er stavet riktig. Verifiser at du har lest vilkårene. Ta deg tid til å ta tydelige bilder av ID-en. Da slipper du å gjøre alt på nytt neste dag.
Registrering og verifisering steg for steg
Følg rekkefølgen under. Hvert steg bygger på at det forrige er riktig utført.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn navn, adresse og fødselsdato. Bruk samme skrivemåte som i ID-dokumentet.
- Oppgi telefonnummer og e-post. Du får en kode på telefonen som du må taste inn.
- Lag et passord du ikke bruker andre steder. Ta vare på det, ikke del det med andre.
- Logg inn med Betsolid login første gang. Sjekk at du kommer inn uten feilmeldinger.
- Last opp bilde av ID-dokumentet foran og bak. Sørg for at alle fire hjørner er synlige.
- Last opp et dokument som viser adressen din. Det kan være en regning eller et offisielt brev.
- Vent på bekreftelse fra Betsolid. Du får beskjed på e-post når kontoen er klar til bruk.
Etter innsending kan du ikke endre opplysningene selv. Derfor er det viktig at alt er riktig fra starten. Hvis et bilde er uskarpt, blir det avvist. Du får da en ny forespørsel på e-post. Følg den og last opp på nytt med bedre lys. Har du byttet adresse nylig, må du bruke det nye dokumentet. Verifiseringen kan ta noe tid, så ikke send inn samme dokument flere ganger. Når kontoen er godkjent, kan du bruke innskudd og uttak som normalt. Betsolid app fungerer i telefonens nettleser, så du trenger ikke laste ned noe eget program.
Bonus og kampanjer
Velkomsttilbudet aktiveres ved at du registrerer deg som ny spiller og gjør ditt første innskudd innen den fristen som gjelder. Du trenger ikke en egen kode, men du må krysse av for at du vil motta kampanjetilbud i kontoinnstillingene. Uten avkrysningen får du ikke tilbudet lagt til kontoen.
Når bonusen er aktivert, må du oppfylle et omsetningskrav før du kan ta ut gevinsten. Kravet er knyttet til innskuddet ditt og gjelder bare for spill som teller mot bonusen. Ulike spill bidrar ulikt, og noen spill teller ikke i det hele tatt. Du ser hvilke spill som gjelder da du aktiverte tilbudet.
Spill med høy uttelling teller ofte mindre enn spill med lavere uttelling. Det betyr at du kan bruke lengre tid på å oppfylle kravet enn du tror. Sjekk hvilke spill som er tillatt før du begynner å spille. Velg spill du kjenner, så unngår du å spille på feil type spill.
Innsatsen teller bare når du spiller med egne penger eller med bonusen. Hvis du tar ut penger før kravet er oppfylt, kan bonusen falle bort. Noen tilbud har også et maksimalt innsatsnivå per spill. Holder du deg under det, teller innsatsen som normalt.
Bonusen har en gyldighetsperiode. Når perioden er over, forsvinner bonusen og gevinsten du har oppnådd med den. Du må derfor planlegge spillingen innenfor tidsrommet. Du kan ikke forlenge perioden selv.
Har du flere aktive bonuser samtidig, kan de påvirke hverandre. Noen ganger settes den ene på pause mens den andre fullføres. Les vilkårene for hvert tilbud før du aktiverer det. Da vet du hva som gjelder for din konto.
Regneeksempel på omsetningskrav
Tabellen under er et rent regneeksempel. Tallene er illustrative og ikke Betsolids faktiske vilkår.
| Steg | Hva du gjør | Resultat i eksempelet |
|---|---|---|
| Innskudd og bonus | Du setter inn et beløp og får bonus med samme verdi | Samlet spillebeløp er dobbelt av innskuddet |
| Omsetningskrav | Du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger | Kravet er bonusen ganget med et antall |
| Spill som teller | Noen spill bidrar fullt, andre mindre | Samme innsats gir ulikt bidrag |
| Gjenstående krav | Du trekker fra det du allerede har spilt | Du ser hvor mye som gjenstår |
| Uttak | Du ber om uttak når kravet er null | Bonusen er oppfylt og kan tas ut |
Formelen er enkel: samlet omsetningskrav er bonusbeløpet ganget med antall ganger det må spilles gjennom. I et tenkt tilfelle med et rundt bonusbeløp og et rundt antall ganger får du et samlet krav. Hvis et spill bare bidrar med en brøkdel, må du spille mer for å nå samme krav. Derfor bør du velge spill som bidrar fullt ut. Du kan følge med på gjenstående krav i bonussiden i kontoen. Når kravet er null, kan du be om uttak. Eksemplet viser at små endringer i spillvalg gir store utslag i hvor lang tid du bruker.
Lojalitetsprogram og nivåer
Betsolid har et lojalitetsprogram der du samler poeng når du spiller. Poengene fører deg oppover i nivåer. Høyere nivå gir flere fordeler enn lavere nivå. Du ser din egen poengsum og ditt nivå i kontoen.
Poengene opptjenes på spill du spiller med egne penger. Spill med bonus kan gi færre poeng eller ingen i det hele tatt. Poengene teller heller ikke når du spiller på spill som er utelatt fra programmet. Sjekk hvilke spill som gir poeng før du setter i gang.
Hvert nivå har egne fordeler. Vanlige fordeler er personlige tilbud og raskere svar fra support. Noen nivåer gir også tilgang til egne kampanjer. Fordelene endrer seg når du klatrer videre.
Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over en lengre periode. Du holder poengene i live ved å logge inn og spille jevnlig. Du kan ikke overføre poeng til en annen konto. Poengene er personlige.
Når du når et nytt nivå, oppgraderes kontoen automatisk. Du trenger ikke å be om det. Fordelene trer i kraft fra tidspunktet du kvalifiserer. Du får beskjed på e-post når oppgraderingen er gjort.
Lojalitetsprogrammet er ikke det samme som velkomstbonusen. Du kan bruke begge samtidig, men vilkårene gjelder hver for seg. Les hva som gjelder for hvert enkelt tilbud. Da unngår du å miste poeng eller bonus ved et uhell.
Vanlige problemer og løsninger
Får du ikke logget inn, sjekk at du bruker riktig e-postadresse. Pass på at store og små bokstaver i passordet stemmer. Har du glemt passordet, bruk funksjonen for å tilbakestille det. Du får en lenke på e-post.
Har du ikke fått bekreftelsen på verifiseringen, se i søppelposten. Noen e-postleverandører sorterer meldinger fra Betsolid dit. Legg avsenderadressen til i listen over godkjente avsendere. Vent litt før du sender inn dokumentene på nytt.
Blir innskuddet ditt avvist, sjekk at betalingsmetoden står i ditt eget navn. Metoder som er registrert på andre, godtas ikke. Sjekk også at beløpet ligger innenfor det som er tillatt for metoden. Prøv en annen metode hvis problemet vedvarer.
Tar uttaket lang tid, kan det skyldes at kontoen ikke er fullt verifisert. Sjekk at alle dokumentene er godkjent. Ufullstendig verifisering stopper uttaket. Du får beskjed på e-post hvis noe mangler.
Fungerer ikke nettstedet på telefonen, tøm nettleserens hurtigbuffer. Prøv en annen nettleser hvis problemet fortsetter. Betsolid app brukes via telefonens nettleser, ikke som et eget program. Sjekk at du har en stabil tilkobling.
Får du ikke svar fra support, send en ny melding med saksnummeret ditt. Beskriv problemet kort og legg ved skjermbilde hvis det er mulig. Da slipper support å spørre om det samme flere ganger. Du kan også bruke live-chatten i kontoen hvis den er åpen.
Betalinger og uttak på kontoen
Innskudd og uttak gjøres fra kontoens betalingsside. Velg metoden du vil bruke og følg instruksjonene. Første gang kan du bli bedt om å bekrefte identiteten på nytt. Det er normalt og beskytter kontoen din.
Uttak går bare til en metode i ditt eget navn. Du kan ikke ta ut til en annen persons konto. Noen metoder krever at du har brukt samme metode til innskudd tidligere. Sjekk hva som gjelder for din metode før du ber om uttak.
Under et uttak kan bonusen bli satt på pause. Det betyr at du ikke kan spille med den mens uttaket behandles. Når uttaket er fullført, kan bonusen komme tilbake. Les hva som står om bonusen i kontoen din.
Har du flere valutaer i kontoen, kan veksling påvirke beløpet. Du ser alltid beløpet i den valutaen kontoen er registrert i. Sjekk at du forstår hvordan vekslingen gjøres. Da unngår du overraskelser ved uttak.
Du kan ikke angre et uttak som allerede er sendt. Vent derfor med å bekrefte til du er sikker. Har du bedt om feil beløp, kontakt support med en gang. De kan stoppe behandlingen hvis den ikke er fullført.
Ta vare på kvitteringer for innskudd og uttak. De er nyttige hvis noe må spores opp. Support kan be om dokumentasjon på betalingen. Uten kvittering kan saken ta lengre tid å løse.
Trygg bruk av kontoen på mobil
Logg inn via telefonens nettleser og hold deg til den adressen du vanligvis bruker. Sjekk at adressen er riktig før du taster passordet. Unngå å logge inn på åpne nettverk. Bruk heller mobilnettet når du er borte hjemmefra.
Slå på to-trinns bekreftelse hvis kontoen tilbyr det. Da må du taste en kode i tillegg til passordet. Koden kommer på telefonen din. Uten koden kommer ingen inn på kontoen.
Del aldri passordet ditt med andre. Support spør aldri om passordet ditt. Får du en melding som ber om passordet, er den falsk. Rapporter slike meldinger til support med en gang.
Logg ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du låner bort. Tøm nettleserdata hvis du bruker en offentlig telefon. Da blir ikke innloggingen liggende igjen. Ta vare på skjermbilder av viktige bekreftelser.
Hold e-postkontoen din sikker. Det er dit alle meldinger fra Betsolid kommer. Har noen tilgang til e-posten din, kan de også tilbakestille passordet ditt. Bruk et sterkt passord også der.
Sjekk kontoutskriften jevnlig for ukjente beløp. Ser du noe du ikke kjenner igjen, kontakt både support og banken din. Jo raskere du sier fra, jo lettere er det å rydde opp. Ikke vent til neste måned.
Bruk alltid oppdatert nettleser på telefonen. Gamle versjoner kan ha sikkerhetshull. Oppdateringen tar bare noen minutter. Det er en enkel vane som beskytter kontoen din.
Ta bilde av ID-dokumentet ditt i godt lys allerede før du begynner å registrere deg, så har du alt klart når skjemaet spør.
