Meta comparte una nueva descripción general de cómo utilizar WhatsApp para empresas

En su actualización de rendimiento más reciente, Meta señaló que la mensajería paga será una oportunidad clave para que la empresa avance, particularmente en WhatsApp, que, curiosamente, está experimentando un gran crecimiento en el uso en América del Norte.

Eso se debe a que las interacciones en las redes sociales, en general, están cambiando. Donde las personas solían compartir actualizaciones de sus fuentes de noticias para conectarse con la mayor cantidad de personas posible, ahora más personas están realineando su participación en grupos de mensajes más cerrados, una tendencia clave que ha visto a Facebook e Instagram buscar re -centrar el feed principal en el entretenimiento, en lugar de la conexión.

Como el CEO de Meta, Mark Zuckerberg explicado en agosto:

“La mayoría de las personas ahora usan feeds para descubrir contenido y usan mensajes para conexiones más profundas”.

De acuerdo con esto, las empresas también deben reconsiderar su enfoque, lo que puede indicar nuevas oportunidades para la mensajería de WhatsApp dentro de su proceso.

Y para ayudar con esto, Meta ha publicado una nueva descripción general de cómo usar WhatsApp para empresas.

El video cubre todos los elementos clave de la utilización de la aplicación WhatsApp Business y cómo puede servir como una plataforma complementaria para su proceso de marketing digital más amplio.

Y nuevamente, eso, cada vez más, podría convertirse en una consideración más importante con el tiempo.

Como explicó el director financiero de Meta, David Wehner:

“Estamos enfocados en brindar más utilidad a la plataforma de WhatsApp a través de los esfuerzos de mensajería comercial. Sabemos que a los consumidores les gusta conectarse con empresas a través de mensajes. Hemos visto que es una muy buena fuente de utilidad y valor para los consumidores, y también es extremadamente valioso para las empresas, y estamos creando más herramientas para la plataforma de WhatsApp Business para permitir eso”.

Una vez más, Meta buscará evolucionar sus herramientas de mensajería comercial con el tiempo, y con esto en mente, junto con los cambios antes mencionados en la actividad habitual de compartir, ahora podría ser el mejor momento para comenzar a explorar las oportunidades potenciales de esto dentro de su estrategia, y en WhatsApp específicamente.

También vale la pena señalar que Meta también ha informado un aumento significativo en el uso de su Anuncios de clic para WhatsApp en los últimos tiempos (+80 % interanual).

Podría valer la pena considerarlo en su proceso.