TikTok publica una nueva guía de ‘Shoppertainment’ y conexión con los consumidores en la aplicación

TikTok ha explicado repetidamente que no es una aplicación de redes sociales, es una plataforma de entretenimiento, enfocada en mostrar el mejor contenido de video, no en crear un gráfico social para conectar a los usuarios con amigos, como tal.

Ese enfoque también se extiende a la publicidad en la aplicación y facilita la conexión entre los usuarios y los productos, a través de lo que TikTok llama ‘Shoppertainment’, que busca alinear estos dos elementos clave.

Y eso puede generar oportunidades significativas, según TikTok:

“Según la investigación, el shoppertainment podría descubrir $ 1 billón en valor de mercado para las marcas en la región de Asia Pacífico (APAC) para 2025, frente a los 500.000 millones de dólares actuales”.

Para obtener más información sobre el valor potencial del enfoque de ‘shoppertainment’, TikTok encargó recientemente Grupo de consultas de Boston para realizar una encuesta de usuarios en seis mercados APAC (Indonesia, Tailandia, Vietnam, Australia, Corea del Sur y Japón) para obtener sus puntos de vista sobre las opciones de compra y las herramientas publicitarias de TikTok, y cómo ven el compromiso de la marca en la aplicación.

Puede descargar la descripción general completa de ‘Shoppertainment’ de TikTok aquí, pero en esta publicación, veremos algunas de las notas clave.

En primer lugar, los datos de la encuesta muestran que la ruta de compra del consumidor está cambiando, lo que dificulta el seguimiento de los resultados directos de las campañas.

Según el informe:

“El 46 % de las personas compra en un día diferente y el 85 % cambia de aplicación durante el recorrido del consumidor. Combine estos comportamientos con un escepticismo creciente hacia el contenido de marca (34 %) y podrá ver por qué las marcas buscan mejores formas de conectarse con los consumidores”.

La influencia reducida de los anuncios ha sido un elemento clave en el ascenso de TikTok a este respecto, y los anunciantes se ven obligados a crear contenido nativo de TikTok, que es menos promocional y más alineado con los comportamientos de uso de la aplicación. La forma más fácil de hacer esto es asociarse con creadores establecidos, un ángulo que TikTok busca subrayar con esta información.

Sobre la base de estas notas iniciales, TikTok dice que los clientes tienen seis necesidades clave cuando compran.

“Estas seis necesidades se pueden dividir en dos grupos principales que dan forma a cómo las marcas interactúan con los consumidores: necesidades funcionales y necesidades emocionales.”

TikTok dice que es importante que las marcas satisfagan estas necesidades esenciales y funcionales, al mismo tiempo que se conectan con los requisitos emocionales. En combinación, así es como las marcas pueden crear una presencia más resonante, que conecta mejor con los consumidores modernos.

Entonces, ¿cómo, exactamente, lo haces?

Como puede ver aquí, TikTok también ha compartido algunas notas prácticas y procesables sobre cómo puede alinearse con estos requisitos en su contenido, que dice que es clave para maximizar el valor de «entretenimiento del comprador» de su marca.

El informe también incluye información clave del mercado, incluida esta nota de que Indonesia es el foco principal en la región APAC, con el mayor potencial de crecimiento.

Es por eso que Meta también está haciendo de Indonesia una prioridad, y es interesante considerar el potencial de estos mercados emergentes, que en muchos sentidos, recién ahora están aprovechando todo el potencial del cambio de marketing digital.

Hay algunas notas interesantes y valiosas, con un enfoque en la región APAC, pero consejos que se traducen en cualquier mercado.

Puede descargar la Guía de entretenimiento de compras completa de 28 páginas de TikTok aquí.