Twitter enfrenta boicot de anunciantes debido a fallas en la vigilancia del material de abuso infantil

El a�o no bueno, muy malo de Twitter contin�a, y esta semana la compa��a se vio obligada a informar a algunos anunciantes que sus anuncios se hab�an mostrado en la aplicaci�n junto con tuits solicitando pornograf�a infantil y otro material de abuso.

Seg�n lo informado por Reuters:

�Marcas que van desde Walt Disney, NBCUniversal y Coca-Cola, hasta un hospital infantil, se encuentran entre unos 30 anunciantes que han aparecido en las p�ginas de perfil de las cuentas de Twitter que venden enlaces al material explotador�.

El descubrimiento fue realizado por el grupo de seguridad cibern�tica Ghost Data, que trabaj� con Reuters para descubrir las preocupaciones sobre la colocaci�n de anuncios, lo que asest� otro gran golpe a las perspectivas comerciales en curso de la aplicaci�n.

Ya en un estado de desorden en medio de la saga de adquisici�n en curso de Elon Musk, y luego de las recientes revelaciones de su exjefe de seguridad de que es poco estricto con la seguridad de los datos y otras medidas, Twitter ahora tambi�n enfrenta un �xodo de anunciantes, con grandes marcas como Dyson, Mazda y Ecolab. suspendiendo sus campa�as de Twitter en respuesta.

Lo cual, en realidad, es el elemento menos preocupante sobre el descubrimiento, ya que el informe Ghost Data tambi�n identifica m�s de 500 cuentas que compartieron o solicitaron abiertamente material de abuso sexual infantil durante un per�odo de 20 d�as.

Ghost Data dice que Twitter no pudo eliminar m�s del 70% de las cuentas durante el tiempo del estudio.

Los hallazgos plantean m�s preguntas sobre la incapacidad o voluntad de Twitter para abordar material potencialmente da�ino, y The Verge inform� a fines del mes pasado que Twitter ‘no puede detectar con precisi�n la explotaci�n sexual infantil y la desnudez no consentida a escala’.

Ese hallazgo provino de una investigaci�n sobre el plan propuesto de Twitter para gOfrezca a los creadores de contenido para adultos la capacidad de comenzar a vender suscripciones pagas al estilo de OnlyFans en la aplicaci�n.

En lugar de trabajar para abordar la abundancia de material pornogr�fico en la plataforma, Twitter consider� apoyarse en �l, lo que sin duda aumentar�a el factor de riesgo para los anunciantes que no quieren que sus promociones aparezcan junto con tuits potencialmente ofensivos.

Lo que probablemente est� sucediendo, a una escala a�n mayor de lo que sugiere este nuevo informe, porque la propia investigaci�n interna de Twitter sobre su propuesta OnlyFans-esque encontr� que:

�Twitter no pod�a permitir que los creadores adultos vendieran suscripciones de manera segura porque la compa��a no estaba, y todav�a no est�, vigilando de manera efectiva el contenido sexual da�ino en la plataforma�.

En otras palabras, Twitter no pod�a correr el riesgo de facilitar la monetizaci�n de material explotador en la aplicaci�n, y debido a que no tiene forma de abordarlo, tuvo que descartar la propuesta antes de que realmente ganara terreno.

Con eso en mente, estos nuevos hallazgos no son una sorpresa, pero nuevamente, es probable que la reacci�n negativa de los anunciantes sea significativa, lo que podr�a obligar a Twitter a lanzar una nueva ofensiva de cualquier manera.

Por su parte, Twitter dice que est� invirtiendo m�s recursos dedicados a la seguridad infantil, «incluida la contrataci�n de nuevos puestos para redactar pol�ticas e implementar soluciones».

Entonces, genial, Twitter est� tomando medidas ahora. Pero estos informes, basados ??en la investigaci�n de los propios ex�menes de Twitter, muestran que Twitter ha estado al tanto de este problema potencial durante alg�n tiempo, no espec�ficamente de explotaci�n infantil, sino de contenido para adultos que no tiene forma de controlar.

De hecho, Twitter asiste abiertamente en la promoci�n de contenido para adultos, aunque sin darse cuenta. Por ejemplo, en la secci�n ‘Para ti’ de mi pesta�a ‘Explorar’ (es decir, la p�gina principal de Explorar en la aplicaci�n), Twitter recomienda continuamente que siga ‘Facebook’ como tema, seg�n mis tweets y las personas a las que sigo. en la aplicaci�n

Aqu� est�n los tweets que se destacaron como algunos de los tweets de mayor actualidad para ‘Facebook’ ayer:

No es material pornogr�fico como tal, pero les aconsejo que si accedo a cualquiera de estos perfiles, lo encontrar� bastante r�pido. Y nuevamente, estos tweets se resaltan seg�n el propio algoritmo de tweets tem�ticos de Twitter, que se basa en la interacci�n con los tweets que mencionan el t�rmino del tema. Estos tweets completamente ajenos y fuera de tema est�n siendo enviados por Twitter a los usuarios que no han expresado ning�n inter�s en el contenido para adultos.

Est� claro, seg�n toda la evidencia disponible, que Twitter tiene un problema con la pornograf�a y est� haciendo poco para solucionarlo.

Los distribuidores de contenido para adultos ven a Twitter como la mejor red social para publicidad, porque es menos restrictiva que Facebook y tiene un alcance mucho m�s amplio que los sitios de nicho para adultos, mientras que Twitter obtiene los beneficios de uso y compromiso del alojamiento de material que otras plataformas sociales simplemente no permitir�an.

Lo cual es probablemente la raz�n por la que ha estado dispuesto a hacer la vista gorda durante tanto tiempo, hasta el punto de que ahora se destaca como un problema mucho mayor.

Aunque es importante tener en cuenta que el contenido para adultos, en s� mismo, no es inherentemente problem�tico, al menos entre los usuarios adultos que lo consienten. El enfoque de Twitter hacia el abuso infantil y el contenido explotador es el verdadero problema en cuesti�n.

Y se informa que los sistemas de Twitter son ‘lamentablemente inadecuados’ a este respecto.

Seg�n lo informado por The Verge:

�Un informe de 2021 encontr� que los procesos que usa Twitter para identificar y eliminar material de explotaci�n sexual infantil son lamentablemente inadecuados, en gran parte manuales en un momento en que las empresas m�s grandes recurren cada vez m�s a sistemas automatizados que pueden capturar material que no est� marcado por PhotoDNA. El principal software de cumplimiento de Twitter es «una herramienta heredada sin soporte» llamada RedPanda, seg�n el informe. �RedPanda es, con mucho, una de las herramientas m�s fr�giles, ineficientes y con menos soporte que ofrecemos�, dijo un ingeniero citado en el informe.

De hecho, un an�lisis adicional de los sistemas de detecci�n de CSE de Twitter encontr� que del mill�n de informes enviados cada mes, el 84% contiene material reci�n descubierto, «ninguno de los cuales ser�a marcado», por los sistemas de Twitter.

Entonces, si bien son los anunciantes los que vuelven a presionar a la empresa en este caso, est� claro que los problemas de Twitter van mucho m�s all� de las preocupaciones sobre la colocaci�n de anuncios.

Sin embargo, alcanzar el resultado final de Twitter puede ser la �nica forma de obligar a la plataforma a tomar medidas, aunque ser� interesante ver cu�n dispuesto y capaz es Twitter para promulgar un plan m�s amplio para abordar esto en medio de su batalla por la propiedad en curso.

Dentro de su acuerdo de adquisici�n con Elon Musk, hay una disposici�n que establece que Twitter debe:

�Usar sus esfuerzos comercialmente razonables para preservar sustancialmente intactos los componentes materiales de su organizaci�n comercial actual�.

yoEn otras palabras, Twitter no puede realizar ning�n cambio significativo en su estructura operativa mientras se encuentra en la fase de transici�n, que actualmente se encuentra en debate mientras se dirige a una batalla judicial con Musk.

�Iniciar una actualizaci�n significativa de sus modelos de detecci�n de CSE calificar�a como un cambio sustancial, lo suficientemente sustancial como para alterar la estructura operativa de la empresa en el momento del acuerdo inicial?

En esencia, es probable que Twitter no quiera hacer cambios importantes. Pero podr�a ser necesario, especialmente si m�s anunciantes se unen a este nuevo boicot y presionan a la empresa para que tome medidas inmediatas.

Es probable que sea un desastre de cualquier manera, pero esta es una gran preocupaci�n para Twitter, que deber�a rendir cuentas por sus fallas sist�micas a este respecto.