Un análisis competitivo de las redes sociales lo ayuda a mantenerse por delante de su competencia en todas las plataformas de redes sociales y optimizar constantemente su estrategia de contenido.
¿Se pregunta cómo realizar un análisis competitivo de las redes sociales y por dónde empezar?
Has venido al lugar correcto.
En este artículo, voy a compartir contigo qué significa el benchmarking o análisis competitivo y cómo realizar un análisis competitivo: una guía paso a paso.
Para facilitar las cosas, encontrará una plantilla gratuita de análisis de redes sociales que puede ayudarlo a realizar su examen más rápido.
Puede comenzar a recopilar datos y estadísticas clave de la competencia: descarga gratuita, no se requiere correo electrónico.
Siéntate y relájate, valdrá la pena. ?
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- ¿Qué es el benchmarking en las redes sociales?
- ¿Cómo realizar un análisis competitivo en redes sociales?
2.1. Conoce a tu competencia
2.2. Reducir a los 5 principales competidores
2.3. Cree objetivos precisos de análisis competitivo
2.4. Elige las plataformas de redes sociales
2.5. Recopile estadísticas y datos - Cree un plan procesable a partir de su análisis
La evaluación comparativa de las redes sociales o el análisis competitivo son lo mismo: analizar el rendimiento de sus competidores en las redes sociales en todas las plataformas y comparar todas las métricas con sus propios datos.
En pocas palabras, un análisis competitivo de redes sociales es una comparación lado a lado entre todas sus métricas clave y las de su competidor para comprender mejor qué aspectos de su estrategia de redes sociales se pueden mejorar.
Si bien es extremadamente necesario, un análisis competitivo puede llevar mucho tiempo, especialmente si no tiene un plan establecido y si intenta incluir demasiada información en su informe.
¡Sé breve! Elija sabiamente a sus competidores y tenga en cuenta sus KPI.
Aquí hay seis sencillos pasos que te ayudarán con eso?
2.1. Conoce a tu competencia
El primer paso es identificar a tu competencia. Y no debes quedarte en conocerlos; profundice para conocer las principales plataformas que utilizan.
Por supuesto, conocerá a su competencia principal, pero puede haber otros que vale la pena investigar.
Simplemente puede buscar en Google su finalización a través de sus diversos nichos. Comience escribiendo las palabras clave basadas en la industria y busque competidores.
??Consejo: Una vez que identifique un competidor, busque usando palabras clave como ‘alternativa al competidor x‘.
Si su negocio está enfocado en un nicho local, comience por buscar competencia regional.
Cuando obtenga los resultados de la búsqueda, agrupa a tus competidores usando los siguientes tres criterios:
- Competidores indirectos o directos
Te ayuda a conocer a los competidores con los que estás peleando por la misma audiencia, así como aquellos que indirectamente afectan tu base de clientes y venden servicios complementarios.
Tome nuestro caso, por ejemplo: podríamos considerar a Later como un competidor indirecto porque tiene una función de análisis de Instagram, mientras que la programación es su función principal.
Sin embargo, cuando comparamos característica por característica, estamos mirando a competidores como RivalIq o Quintly.
¿Son competidores locales, regionales, nacionales o globales?
No tendrá mucho sentido tener una pizzería local en un pueblo pequeño y hacer un análisis en una cadena global como Domino’s.
Terminará sin muchos datos y desperdiciará tiempo y recursos valiosos.
Eso no quiere decir que no puedas prestar atención si ves algún esfuerzo en las redes sociales específicamente dedicado a tu área geográfica.
- El público al que se dirigen
Otro aspecto importante, algo conectado con los otros dos criterios, es la audiencia.
Todos sus esfuerzos de marketing deben adaptarse a una audiencia muy específica, y esto también incluye la estrategia de redes sociales.
Si hay otra marca que vende productos similares, pero se dirige a un segmento de audiencia que no coincide con la dirección que tiene para su propia marca, entonces analizar su desempeño no es realmente relevante para sus KPI.
2.2. Reducir a los 5 mejores competidores
Su enfoque debe estar en aquellos que de una forma u otra están superando a su negocio.
Para identificar con éxito a estos principales competidores, utilice estos enfoques:
- persona del comprador: elige a los competidores con el mismo buyer persona que tú. Le ayuda a centrarse en la brecha de mercado.
- Servicios ofrecidos: mira qué tipo de servicios están ofreciendo y cómo se destacan los tuyos.
- tamaño de la empresa: elija entre – pequeñas, medianas o grandes empresas. Busque el alcance del cliente, los activos, los recursos humanos y cualquier otro parámetro que lo ayude a saber qué tan grande es la marca de su competidor.
- Lugares donde operan las empresas. Si están vendiendo bienes físicos, vea dónde están ubicados. Si venden en línea y manejan el negocio desde diferentes lugares, comprenda si es razonable expandir su negocio también. Su análisis competitivo de las redes sociales debería poder responder estas preguntas. Le da una idea de dónde puede expandir su negocio.
Una vez que sepa quiénes son sus competidores, puede ponerlos a todos en nuestra práctica plantilla.
Esta hoja de cálculo será su lugar donde almacenará todos sus datos mensuales o trimestrales.
2.3. Cree objetivos precisos de análisis competitivo de redes sociales
Guíe su análisis de redes sociales por un conjunto de objetivos. Le ayuda a dirigir su análisis competitivo de las redes sociales en la dirección correcta y obtener información significativa al final del día. Aquí hay algunas ideas para sus objetivos en las redes sociales:
- Mejorar la estrategia de contenidos.
Debes saber lo que estás haciendo bien y lo que no. Obtenga información sobre sus áreas débiles en la estrategia de contenido.
- Identificar ideas adecuadas para las próximas campañas.
La próxima temporada festiva es el momento de hacer grandes ofertas. Comience a buscar formas de amplificar su rendimiento y ganar más clientes.
- El crecimiento de la competencia frente al tuyo
¿Cómo les está yendo en el crecimiento del mercado? ¿La competencia te supera? Descubra lo que están haciendo para seguir creciendo. Implementar una estrategia digital para mantener un crecimiento sostenible.
Está buscando establecer el nivel de compromiso de la audiencia que su competencia ha logrado o incluso alcanzar nuevas alturas. Está bien si lo están haciendo mucho mejor que tú. Aprende sus trucos y sube tu camino.
- Descubra el tipo de contenido que atrae adecuadamente a la audiencia
Cuando se trata de un análisis competitivo de las redes sociales, la participación en las redes sociales debe ser uno de sus objetivos principales. Desea mantenerse por delante de la competencia y aprender la manera perfecta de atraer al público es un aspecto crucial.
Conocer sus necesidades de redes sociales define el resumen de su análisis y da forma a sus acciones.
¡Eche un vistazo a cómo se desempeñan estos principales competidores de refrescos en las redes sociales!
2.4. Elige las plataformas de redes sociales
Ok, tienes una lista de los 5 mejores competidores. ¿Se pregunta qué debe hacer a continuación?
Elija los canales que estará monitoreando. Concentre su análisis competitivo de las redes sociales en qué tipo de plataformas que usa su competencia para llegar a las audiencias.
Encontrar las plataformas es una cosa, pero debe saber que sus competidores confían principalmente en esas plataformas.
Establece si tu público objetivo utiliza este tipo de plataformas y, en su caso, trabaja en un plan para potenciar tu presencia en ellas.
En su plantilla de análisis competitivo de redes sociales, tendrá diferentes pestañas dedicadas a cada canal de redes sociales.
Escriba el nombre, el identificador o el nombre de usuario de sus competidores, así como un enlace a su perfil.
Además, agregue la descripción de la biografía donde puede extraer sus hashtags o intereses mediante el análisis de las principales palabras clave utilizadas.
La interpretación de los textos le brinda información para futuras campañas en las redes sociales, palabras que podría usar en su comunicación o define el tema de interés que es excelente para las campañas pagas.
Nuestra hoja de cálculo incluye secciones para Facebook, Instagram, Twitter y YouTube.
Amplíe su análisis y elija las redes sociales que prefiera. Probablemente notará que la mayoría de las marcas en su industria tienen tres o cuatro plataformas principales en común.
2.5. Recopilar datos y estadísticas.
¿Qué métricas estás buscando?
Elegir las métricas correctas lo ayudará a concentrarse en las áreas importantes y lo acercará más a la consecución de sus objetivos.
En este caso, aquí hay algunas métricas en las que debe centrarse:
A. Métricas de audiencia
¿Tus competidores están aumentando su audiencia más rápido que tú?
Se recomienda llegar al número exacto de seguidores y fans. Le da la motivación para abrirse camino y superar las cifras de audiencia de la competencia.
Esta plantilla de análisis competitivo de redes sociales tiene diferentes pestañas para cada plataforma donde puedes agregar los números totales.
B. Métricas de contenido
¿Cuántas publicaciones al día publican sus competidores en las redes sociales?
Eche un vistazo a los tipos de contenido que publican y la frecuencia.
Elegir el equilibrio adecuado entre fotos, videos o carruseles/álbumes puede tener un gran impacto en su rendimiento.
Puede aprender una o dos cosas sobre qué tipo de publicación le gusta más a la gente, cómo se escriben los subtítulos y qué CTA usar, como muestran los estudios.
C. Métricas de participación
¿Qué tan comprometida está la audiencia en Facebook vs. Instagram vs. Twitter?
Puede medir el compromiso en las redes sociales con la ayuda de una herramienta de evaluación comparativa que ofrece estadísticas y datos para:
- compromiso total
- compromiso promedio
- tasa de participación/publicación
- tasa de interacción/página o perfil
- evolución del compromiso
¡Use los informes de la competencia de Socialinsider para que este proceso sea más fácil y rápido!
D. Estadísticas de medios pagados
Ninguna de las redes sociales le brinda información sobre las campañas pagas de los competidores. Sin embargo, hay dos opciones para buscar los anuncios de tus competidores en Facebook:
- Usa la biblioteca de anuncios de Facebook
Facebook intenta aumentar la transparencia y este año volvió a cerrar la Biblioteca de anuncios de Facebook, una base de datos donde puede buscar por nombre, tema u organización y obtendrá una lista con todas las campañas publicitarias activas e inactivas para esa búsqueda específica.
Otras herramientas para espiar los anuncios de Facebook de tu competencia son:
Todas las herramientas anteriores tienen una base de datos con anuncios donde busca a través de categorías y le brinda una ventaja competitiva en diseño o copia.
- Use una herramienta de referencia que descubra el contenido mejorado de sus competidores
Controle la actividad de sus competidores en las redes sociales con una herramienta como Socialinsider que le muestra qué tipo de contenido están impulsando sus competidores y con qué frecuencia.
E. Análisis de etiquetas
¿Están usando hashtags de marca o sin marca en sus plataformas de redes sociales?
Profundice para comprender por qué usan cierto tipo de etiquetas y si están obteniendo buenos resultados con ellas.
Una vez que tenga toda la información de su análisis competitivo de redes sociales, asegúrese de agregar esos datos a su hoja de cálculo.
Aquí es donde comienza la verdadera acción.
Puede trabajar en su análisis a medida que lo construye desde abajo hacia arriba, de lado, horizontal y verticalmente.
Preste mucha atención a las ideas que extraiga de su investigación y análisis. Hagas lo que hagas, no pierdas de vista tus objetivos establecidos.
Ponga las cosas en movimiento utilizando lo que haya aprendido de la investigación de los competidores.
Antes de terminar su análisis y enviarlo a los gerentes, siga estos pasos:
Pensamiento final
No es ciencia espacial ser un gurú del marketing en redes sociales o hacer de su marca una historia de éxito de la noche a la mañana.
Mientras siga esta plantilla de análisis competitivo de redes sociales, el resto será fácil.
Tómese el tiempo para reorganizar su análisis de redes sociales, realizar un seguimiento de su desempeño y efectuar cambios cuando y donde sea necesario.
Tu turno. ¿Cómo describe el proceso de investigación de los competidores?
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Fuente del artículo original
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