Después de probarlos en el entorno en vivo durante los últimos seis meses, TikTok ha anunciado hoy que es implementación de comentarios negativos para todos los usuarioscomo un medio para marcar las respuestas inapropiadas a los videoclips.
Como puede ver en este ejemplo, la opción de voto negativo de comentario ‘Thumbs Down’ de TikTok se mostrará en el extremo derecho de cada comentario, lo que proporciona una manera rápida y fácil para que los usuarios los etiqueten, a fin de ayudar a TikTok a identificar comportamientos negativos en la aplicación. .
Cuál es el enfoque clave: en lugar de ser un elemento de respuesta de la audiencia, como los votos negativos en Reddit, el enfoque de TikTok es en realidad usar el indicador como un medio para eliminar comportamientos negativos.
Como explicó TikTok en abril:
“Comenzamos a probar una forma de permitir que las personas identifiquen los comentarios que creen que son irrelevantes o inapropiados. Esta retroalimentación de la comunidad se sumará a la gama de factores que ya usamos para ayudar a mantener la sección de comentarios consistentemente relevante y un lugar para un compromiso genuino. Para evitar crear malos sentimientos entre los miembros de la comunidad o desmoralizar a los creadores, solo la persona que registró un comentario que no me gusta podrá ver que lo ha hecho.”
Por lo tanto, los recuentos de aversión no serán públicos, ya que están en Reddit, con el propósito, nuevamente, de ayudar al equipo de moderación de TikTok a controlar las tendencias negativas, según lo señalado por sus usuarios.
La forma en que probablemente funcionará a este respecto es que los comentarios negativos se mostrarán a los moderadores de TikTok en orden ascendente, según la actividad total de votos negativos en la aplicación, lo que les permitirá navegar por la lista y detectar tendencias negativas crecientes. proporcionando otra forma de detectar y abordar tales en su proceso.
Eso también podría ayudar a limitar el uso de la función para ‘agrupar’ o usarla como un medio para lanzar ataques dirigidos a personas u opiniones basadas en motivaciones alternativas. Puede imaginar cómo, por ejemplo, las personas podrían intentar usar esta función como un medio para rechazar las opiniones políticas en conflicto en el olvido, pero como los votos negativos en sí mismos no afectan la visualización pública y son solo un indicador para el equipo de moderación de TikTok, eso es menos. probable que se convierta en un problema.
Lo cual sería parte de la razón por la cual TikTok se siente cómodo avanzando con un lanzamiento completo, y bien puede ser una buena manera de ayudar a mantener las cosas más civilizadas y más positivas en la aplicación.
TikTok en realidad comenzó por primera vez su experimento de comentarios negativos en 2020y algunos investigadores detectaron la función en las primeras pruebas.
Ambas cosas facebook y Twitter también ha estado experimentando con votos negativos de comentarios con un propósito similar, no como un medio para mostrar u ocultar mejor las respuestas de los usuarios, sino para ayudar a identificar comportamientos negativos en función de lo que los usuarios piensan que es malo, lo que efectivamente ayuda a mejorar los algoritmos automatizados para detectar tales en futuro.
Lo que podría ser un mejor uso de la opción, aunque vale la pena señalar que el sistema público de votos negativos de Reddit ayuda a la plataforma a resaltar conversaciones y temas más relevantes, en función de las respuestas reales de los humanos, a diferencia de las tendencias identificadas algorítmicamente guiadas por clics. Me gusta, tiempo de permanencia, acciones, etc.
El problema con las tendencias algorítmicas es que el contenido negativo y divisivo se amplifica a través de este proceso, porque desencadenar una respuesta emocional, como la ira, impulsa a más personas a comentar y compartir. Luego, el algoritmo toma como indicador que más personas podrían querer verlo, según la respuesta de participación. El sistema en sí no tiene forma de determinar la intención del contenido, solo sigue señales binarias, lo que significa que desencadenar más reacciones, como sea posible, es la mejor manera de maximizar la exposición.
Eso no sucede en Reddit, porque tales publicaciones se rechazan rápidamente en el estancamiento de la aplicación.
Dar a las personas reales la oportunidad de impulsar la exposición a este respecto puede ser un enfoque más beneficioso en general, pero los jugadores más grandes nunca lo aceptarán porque también hace que los usuarios sean menos propensos a comentar, probablemente porque también les preocupa que sus propios comentarios sean downvoted al hoyo.
Anterior análisis ha sugerido que más del 98% de los usuarios activos mensuales de Reddit nunca publiques ni comentes en la aplicaciónque probablemente sea una consideración clave que limitaría la adopción de este tipo en otras aplicaciones.
Entonces, en su lugar, optan por algoritmos automatizados, lo que también les permite lavarse las manos de cualquier responsabilidad por cualquier tipo de contenido que gane tracción y no en sus redes.
¿El contenido negativo genera más compromiso y, por lo tanto, más alcance en sus aplicaciones? «No lo sabemos, se basa en cómo responden los usuarios, teniendo en cuenta todas las formas de participación, por lo que no somos responsables de lo que eso conduzca».
Parece que un proceso moderado por humanos, a través de votos negativos públicos, podría mejorar el flujo de información a este respecto. Pero los impactos en el compromiso también podrían ser significativos.
En cualquier caso, los comentarios negativos de TikTok no están diseñados para ayudar a guiar la conversación y podrían ser una valiosa medida complementaria para detectar tendencias negativas crecientes.
TikTok dice que los votos negativos de los comentarios se publicarán globalmente en la aplicación a partir de hoy.
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