En medio de la incertidumbre en torno a la adquisición de Elon Musk, Twitter ha compartido su última actualización de rendimiento, registrando un aumento en los usuarios activos, pero una disminución interanual en los ingresos, que se atribuye a las desafiantes condiciones del mercado.
Aunque también dejó muy claro que el propio Musk tiene la culpa de muchos de sus desafíos y preocupaciones actuales.
En primer lugar, en cuanto a los usuarios, Twitter agregó 9 millones de nuevos usuarios activos diarios en el trimestre, llevándolo a 238 millones de mDAU totales.
Como puede ver aquí, la mayor parte del nuevo crecimiento proviene de los mercados internacionales, y Twitter solo agregó 2 millones de nuevos usuarios en los EE. UU. Pero aun así, Twitter agregó 5 millones de usuarios estadounidenses más en los últimos tres trimestres, luego de que el crecimiento entre los usuarios estadounidenses se estancara e incluso disminuyera en una etapa, durante casi dos años.
Lo que es particularmente sorprendente aquí es que Twitter no experimentó ningún aumento significativo en el número de usuarios de EE. UU. durante la administración Trump, cuando el expresidente Trump usó la plataforma como un vehículo clave para anunciar políticas. Uno pensaría que Twitter habría visto a muchos más usuarios de EE. UU. saltando para captar los tweets de Trump, pero en realidad, desde Twitter prohibió a Trump en enero de 2021su número de usuarios en EE. UU. ha aumentado.
Haz de eso lo que quieras.
En términos de sus estadísticas del ‘resto del mundo’, Twitter no ha proporcionado un desglose de dónde provienen sus 7 millones de usuarios más nuevos, pero Japón e India siguen siendo su segunda y tercera base de usuarios más grande, después de los EE. UU.
Una preocupación en este frente es que Twitter continúa chocando con el gobierno indio por la presión del gobierno para censurar ciertas discusiones y personas en base a temas políticamente delicados. Twitter ha cumplido con algunas de estas órdenes y se ha resistido a otras.
El retroceso continuo de la compañía aún podría hacer que Twitter enfrente una posible prohibición en el mercado indio, y si Twitter perdiera India, como lo hizo TikTok, eso podría ser un gran golpe para su expansión general.
Twitter atribuye su crecimiento general de mDAU a «mejoras continuas de productos y conversaciones globales sobre eventos actuales». Por supuesto, no hay forma de saber con certeza qué elementos han tenido más impacto en este sentido, pero Twitter ha seguido agregando nuevos controles de conversación, ofertas de suscripción, Comunidades, Espacios, etc.
En combinación, todos estos elementos parecen estar atrayendo a más usuarios a la plataforma. No a lo grande, pero Twitter sigue creciendo, lo cual es una consideración importante.
En términos de ingresos, Twitter generó 1180 millones de dólares en el segundo trimestre, una disminución del 1% año tras año.
Twitter dice que la disminución refleja los «vientos en contra de la industria de la publicidad asociados con el macroentorno», que es lo que sienten todas las empresas en este momento, y puede esperar ver que todas las plataformas sociales informen impactos similares durante el resto del año.
Pero como se señaló, Twitter también atribuye sus problemas al propio Musk, citando la «incertidumbre relacionada con la adquisición pendiente de Twitter por parte de un afiliado de Elon Musk» como otro factor en el rendimiento reducido de sus ingresos.
Es imposible medir el impacto aquí, pero definitivamente, el desprecio constante por parte de Musk y el cuestionamiento de sus métricas habría tenido algún impacto en la percepción de su mercado.
En su descripción general reciente de su acción legal recientemente lanzada para obligar a Musk a mantener su parte del trato, el equipo legal de Twitter señaló que:
«Daños monetarios [in the event of Musk exiting the deal]incluso si estuviera disponible, no sería un recurso adecuado en caso de que las partes no cumplan con las disposiciones de este Acuerdo.”
En otras palabras, las críticas públicas de Musk a la empresa han causado daños más allá de lo que Twitter cree que se puede arreglar con un pago o un acuerdo financiero. Twitter está peor debido al fiasco de Musk, que se ha centrado en gran medida en la afirmación repetida de Musk de que Twitter miente sobre la cantidad de bots y cuentas de spam que están activas dentro de su red.
Que, incluso en el anuncio de hoy, Twitter todavía fija el 5% de su cuenta de usuario activa.
Ahora un tribunal tendrá que decidir si las revelaciones de Twitter sobre este elemento son correctas o, de hecho, si es relevante en el caso legal que presenta el equipo de Musk para salir del trato.
Twitter también señala que sus costos y gastos en el segundo trimestre fueron de $1520 millones, un aumento del 31 % año tras año, con costos relacionados con la adquisición pendiente de Twitter que alcanzaron los $33 millones en el período.
Los costos relacionados con la indemnización fueron de aproximadamente $ 19 millones, mientras que Twitter también señaló recientemente que el desgaste de los empleados tiene ‘ha ido en alza desde la firma del acuerdo de fusión».
Es un anuncio bastante sombrío de Twitter, con el acuerdo de Musk deteniendo efectivamente los planes y proyecciones de crecimiento de la compañía, porque nadie tiene idea de quién estará a cargo en este momento el próximo año. Twitter todavía está implementando actualizaciones y cambios, sigue avanzando con sus planes existentes. Pero parece que está, en términos más generales, en un estado de limbo hasta que se resuelva el problema de Musk.
Que podría ir de cualquier manera. En este momento, parece que Twitter tiene un caso legal más sólido para obligar a Musk a cumplir con el acuerdo original, pero Musk tiene recursos prácticamente ilimitados y un gran perfil público, lo que sin duda lo ayudará a armar el mejor caso legal para sacar provecho. cualquier laguna o problema.
Eso todavía podría hacer que Musk se salga del trato. Y si eso sucede, Twitter podría estar en una situación muy difícil para seguir adelante.
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